Das Zimmer ist leider schrecklich hellhörig wenn man schlafen möchte.hatten uns 2 mal beschwert und wollten zimmer wechseln.stühle quietschen laut, Absätze der Schuhe oder Gespräche ist alles gut zu hören.zwischen 22 Uhr und 24 Uhr sehr nervig.telefon im zimmer war kaputt trotz das es an der rezeption gemeldet wurde es nicht repariert. Das essen bewerten wir mit voller Punktzahl.Die Lage ist sehr gut.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation war ausgefallen langweilig
Sehr geehrte Frau Adriana, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre konstruktive Bewertung genommen haben und wir Sie als Gast in unserem SBH Royal Monica begrüßen durften. Ihr Feedback hilft uns den Eindruck, den unser Service bei unseren Gästen hinterlässt, besser zu verstehen und natürlich auch ständig zu verbessern. Wir stehen Kritik, sowohl positiver als auch negativer, jederzeit offen gegenüber. Der von Ihnen geschilderte Zustand entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch. Daher nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere internen Arbeitsabläufe auf den Prüfstand zu stellen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es würden uns freuen, wenn wir Sie eventuell wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wir vielleicht die Möglichkeit erhalten, Sie vom unserem Hotel positiv zu überraschen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
