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Stephan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2013 • 1 Woche • Strand
Rezeption Katastrophe!!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nette Anlage, der Zugang ins Meer ist in den Morgenstunden nahezu nicht möglich, Mittags sehr gut. Das Personal hat mal mehr und mal weniger Lust (weibliches Personal). Der Hammer kam am Abreisetag, wir warteteten in der Rezeption zur vereinbarten Abholzeit. Als nach einer Viertelstunde niemand kam, ging ich zur Rezeption, man teilte mir mit dass schon jemand da war und wir doch gefälligst (O-Ton) vor dem Hotel zu warten gehabt hätten. Die Dame hat dem Abholenden sogar einen Beleg abgestempelt. Niemand vom Hotel hat sich darum gekümmert, dass die Gäste die abgeholt werden sollten auch auf jeden Fall mitgenommen werden. Eine kurze Nennung der Namen in der Lobby wäre ja kein Aufwand gewesen. Anstatt die Dame sich dann einfach nach einer unkomplizierten Lösung umgeschaut hätte, hat Sie uns dann auch noch Vorwürfe gemacht. Also so etwas habe ich noch in keinem Hotel der Welt erlebt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:26-30
    Bewertungen:2