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Lisa (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Kulinarik ausgezeichnet, Service mangelhaft
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Trotz der exzellenten Kulinarik weißt dieses Hotel Mängel, speziell im Bereich der Serviceleistungen. Durch sprachliche Barrieren kommt es oft zu Missverständnissen bei Getränkebestellungen, die Rezeption ist nur bis 18:30 Uhr besetzt,bei Anliegen zu einer späteren Uhrzeit ist man sich selbst überlassen, bei der Ankunft wird einem das Zimmer nicht gezeigt und keine Hilfe mit dem Gepäck angeboten. Der Wellnessbereich ist klein aber fein, allerdings fehlt es an WC-Anlagen im Schwimmbereich, man muss ständig durch den Saunabereich oder in den Gasronomiebereich um diese zu erreichen. Der Outdoor FKK-Bereich ist zwar nett, aber von allen Zimmern mit einem Balkon einsehbar und damit für einige Gäste ungeeignet. An Freundlichkeit und Sauberkeit mangelt es nicht, aber oft an den Details und Kleinigkeiten, die Badezimmeramaturen sind Billigware, genauso die Haartrockner. Alles in Allem ein nettes Hotel mit ganz hübschen Zimmern, aber für 4 Sterne erwartet man sich doch etwas mehr, andere Häuser in der gleichen Preiskategorie sind empfehlenswerter. Was extrem positiv heraussticht sind die Aussicht und die Kulinarik. Das Menü am Abend und auch das Frühstück waren hervorragend.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:31-35
    Bewertungen:2