- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Hotel lebt vom SPA Bereich, der Rest lässt sehr zu wünschen übrig und ist keinesfalls 5 Sterne wert. Sauberkeit der Zimmer ist ungenügend, selbst nach reklamieren. Die angebliche Sylvestergala ein Witz der Barchef ist nur auf Umsatz bedacht, vergisst aber die Regeln des guten Anstands.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter "Jürgen", herzlichen Dank für Ihre Eintrag und Ihre genannte Kritik. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht voll und ganz zufrieden waren und unsere Silvestergala nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Hierzu haben Sie mich nach Ihrer Reise bereits persönlich Kontaktiert und wir haben Ihr Anliegen ausführlich besprochen, wofür mich auf diesem Weg nochmals bedanken möchte. Dennoch hoffen wir sehr, Sie haben unser Resort von den vergangenen Aufenthalten in positiver Erinnerung und geben uns nochmal die Chance, Sie von unserem Service überzeugen zu dürfen. Lassen Sie es mich gerne wissen, wenn wir etwas für Sie tun können oder Sie Weiteres besprechen möchten. Mit herzlichen Grüßen aus Kitzbühel Peter Praunsmändtl Leitender Gastgeber
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