Schlosshotel Kitzbühel

Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte u. so empfehle ich jemden sich die Bilder auf der Homepage von www.arosa.de anzusehen. Architektonisch ein Leckerbissen, wenngleich man damit etwas in eine Märchenwelt oder viell. auch merikanisches Disney-Land versetzt wird. Das Hotel wurde - nach eigenen Angaben - 2005 zum besten Golferhotel in Österreich ausgezeichnet. Dies war innerhalb eines halben Jahres der zweite Besuch u. leider mußten wir - teils einschneidende - Abstriche feststellen. Wir hatten ein LTUR-Lastminute-Angebot gebucht u. wurden in einem relativ kleinen Zimmer untergebracht, welches bspw. als Balkon nur eine Austrittfläche hatte, aber es keine Möglichkeit bestand, sich auf einem Stuhl ganz zu schweigen auf einer Liege es sich bequem zu machen. Da es sich bei unserem Aufenthalt um die Zwischensaison handelte war weder im Hotel noch im Ort sehr viel geboten. Sämtliche Lifte u. Berbahnen waren geschlossen. WLAN im öffentlichen Bereich steht kostenlos zur Verfügung.

Gebuchte bzw. LTUR-Zimmerkategorie war eher klein, aber sehr modern u. funktional eingerichtet. Hier haben d. Architekten bewiesen, dass man auf kleinstem Raum großzügiges Wohnambiente auch im Bad schaffen kann.

Die Qualität der Speisen hat vom ersten Aufenthalt (November 2006) bis dato erheblich abgenommen. Bspw. wurden abgelaufene Milchprodukte (Actimel) morgens aufgetischt, was bei einem 5*-Hotel nicht vorkommen darf, wenngleich das Haltbarkeitsdatum auch nur 2 Tage überschritten ist. Der Obstsalat am Morgen, welcher frisch zubereitet war erfreute sich d. Beliebtheit sämtlicher Gäste zum Nachteil, dass dieser bereits früh aus war. Auf Nachfrage wann nachgefüllt wurde kam die Aussagen: "Wir haben Ihnen dort einen frischen Obstkorb angerichtet, dort können Sie (ganze) Früchte nehmen". Kurz gesagt, eine Unhöflichkeit. Abends kam dann der "Knaller". Eine Stunde vor Buffet-Ende gab es keine Ente mehr. Stattdessen wurden Rinderfilet offeriert, die wegen d. hohen Nachfrage noch roh waren u. zudem tiefgefroren auf d. Grill gelegt wurden. Das Preisnieveau ist für ein 5*-Hotel erwartungsgemäß hoch. Flasche Wein nicht unter 24 Euro, Cocktail um die 11 Euro, etc.

Hier ist das größte Manko anzusetzen. Sowohl das Servicepersonal im Buffet-Restaurant als auch in der Bar waren überfordert. Es lag m. E. weniger an d. Motivation der Mitarbeiter sondern mehr an d. schlechten Organisation u. der Tatsache, dass zu wenig Personal vorhanden war. Gebrauchtes Geschirr wurde nicht zeitnah abgeräumt. Am Buffet fehlten Teilweiser Teller, Gläser, etc. Im gesamten Barbereich war neben d. Barkeeper nur ein Ober unterwegs, wo schon mal gut 15 Minuten bis zur Bestellannahme u. dann nochmals mindestens so lange die Servierung d. Getränke dauerte.

Das Hotel liegt etwas außerhalb des Ortskernes von Kitzbühel u. der Fußmarsch kann vor allem beim Rückweg (Berauf) etwas beschwerlich sein. Für diejenigen die m. einem Navigationssystem anreisen kann es sein, dass die Software d. Straße Ried Kaps nicht kennt. Als Tip hier bitte Schlossbergstraße eingeben. ;-) Das Hotel bietet einen traumhaften Blick auf die Hahnekamp Abfahrtstrecke u. von der Terrasse auch ist ein Blick auf Tee 8 und 9 des Golfplatzes zu sehen, welches beide sehr ansprechende Wasserhindernisse aufweisen. Parkmöglichkeiten sind i. d.R. ausreichend in d. hoteleigenen - kostenlosen - Tiefgarage vorhanden. Bei unserem Besuch war jedoch der Golfplatz stark frequentiert u. die Tiefgarage hoffnungslos überbelegt (Golfer nutzen ebenfalls d. Hotelgarage), so dass ein verbotswidriges Parken notwendig war.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Spa- u. Wellnessbereich läßt keine Wünsche offen. Großer Innenpool mit Möglichkeit nach Aussen durchzuschwimmen. Ausreichend u. bequeme Liegen. Im Ruhebereich des Saunabereiches stehen sogar Wasserbetten zur Entspannung zur Verfügung. Saunalandschaft ansprechend u. abwechslungsreich, wenngleich d. finnische Sauna eine Grundreinigung (nicht zu übersehende Staub- u. Schmutzpartikel am Saunaboden zwischen d. Sitzgelegenheiten) mal nötig hätte. Einziger Nachteil, dass die Saunen erst ab 10 Uhr zur Verfügung stehen u. der Pool bereits ab 6. 30 Uhr. Somit kann man sich leider nach d. morgenlichen Schwimmen nicht in d. Sauna "aufheizen".