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Kristina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 3-5 Tage • Winter
Tolles 5-Sterne Hotel mit Abzügen im Service
5,0 / 6

Allgemein

Wunderschöne Anlage. Sehr gut gelegen. Viel Liebe zum Detail. Sehr gutes Essen. Leider getrübt durch teilweise schlechtem Service


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein executive Doppelzimmer. Das Zimmer war sehr schön und geschmackvoll eingerichtet. Sehr schönes Bad. Alles war sauber und gepflegt. Unser Zimmer lag im ruhigen Teil des Hotels-In der Schlossgartenresidenz. Leider nur mit Gaube ohne Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Sehr viel Auswahl und schön angerichtet. Auch das Abendbuffet ist auf hohem Niveau.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service ist leider der Minuspunkt des Hotels. Teile des Personals sind sehr freundlich, wie zum Beispiel die Rezeption. Leider hatten wir aber in der Bar sehr lange Wartezeiten. Auch im Steakhouse, auf dessen Terasse wir einen Kaffee trinken wollten, sind wir nach sehr langer Wartezeit nicht sehr freundlich bedient worden. Im Buffetrestaurant wurde beim Frühstück teilweise vergessen Tassen einzudecken. Insgesamt ist der Service weit entfernt von einem 5-Sterne Hotel. Dennoch viel Liebe zum Detail. So wurden die Fenster unseres Autos vor Abfahrt geputzt und uns Wasser mit auf die Fahrt gegeben


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fussweg zum Zentrum ca 15 Minuten. Schöner Blick auf die Streif.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Es gibt einen sehr schönen Wellnessbereich mit Innen- und Außenpool. Außerdem eine große Anzahl an Saunen.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristina
    Alter:31-35
    Bewertungen:62
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kristina, herzlichen Dank für Ihren Eintrag und die Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie sich Großteils bei uns rundum wohlgefühlt. haben. Gerne geben wir Ihre Anregungen an die entsprechenden Abteilungen weiter. Denn diese Hinweise können zur weiteren Verbesserung beitragen, um unter anderem eine individuelleres Empfinden unserer Gäste zu ermöglichen. Wir bedauern sehr, dass nicht alle Details nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Sehr würden wir uns freuen, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen. So hoffen wir, Sie haben die Zeit bei uns genossen und erholsame Tage in Kitzbühel verbracht. Herzliche Grüße aus der "Gamsstadt" Lee Jourdan Leitender Gastgeber