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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2014 • 3-5 Tage • Winter
Top-Hotel! Einiges ist aber verbesserungswürdig!
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Top-Hotel! Lage, Architektur, Schwimmbad und Wellnessbereich (Sauna) sind einmalig! Verbesserungswürdig sind Skibus-Verfügbarkeit (Beförderungsbeginn mit 08.30 Uhr zu spät, Anzahl Busse, ...), Qualität und Vielfalt des Buffets (z. B. beim Sushi-Abend gab es keinen Thunfisch!!!! -> im Vorjahr noch Standard!), Keine frisch gepressten Obst-Säfte zum Frühstück, ... Wir haben in 5 Tagen 3 beschädigte Stühle (Lehne!) im Restaurant auswechseln müssen! Kinder unter 16 J. haben keinen Zutritt zur Sauna - ist ein Riesenproblem! Alles in allem: Es wird jetzt langsam an Kleinigkeiten gespart. Trotzdem ist das Hotel in jedem Fall als 5*-Haus zu empfehlen - auch wenn der letzte "Pfiff" inzwischen nicht mehr vorhanden ist.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter "Michael", herzlichen Dank für Ihren Eintrag und die Bewertung unseres Hotels. Sie geben uns mit Ihren Anregungen wichtige Hinweise, um unsere Servicequalität zu verbessern. Hierzu haben wir Ihren Eintrag bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Dennoch hoffen wir, Sie haben die Zeit bei uns und vorallem in unserem SPA-ROSA genossen und erholsame Tage verbracht. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal die Chance geben, Sie von unserer Serviceleistung zu überzeugen, um Ihnen einen rund um perfekten Urlaub zu bereiten. Nochmals herzlichen Dank für Ihr konstruktives Feedback und liebe Grüße aus Kitzbühel Peter Praunsmändtl Leitender Gastgeber