Schlosshotel Lacknerhof

Sehr geehrte Frau Bettina, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Februar. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit einigen Aspekten nicht vollkommen zufrieden waren. Dennoch möchten wir klarstellen, dass wir sämtliche von Ihnen gemeldeten Mängel – insbesondere die defekte Balkontür und die Toilettenspülung – sofort nach Ihrer Reklamation fachgerecht reparieren ließen. Bezüglich Ihrer Kritik an unserem kulinarischen Angebot möchten wir betonen, dass wir nicht nur eine Auswahl an Haribo-Süßigkeiten für Kinder bereitstellen, sondern auch ein abwechslungsreiches Eisbuffet, diverse Kuchen- und Tortenbuffets sowie traditionelle österreichische Dessertvariationen. Unsere Gäste genießen unter anderem Knödel, Kaiserschmarrn, Zimtschnecken und Strudel in verschiedenen Varianten. Zudem stehen täglich zwei verschiedene Desserts zur freien Wahl, die sowohl von Erwachsenen als auch von Kindern geschätzt werden. Auch Ihre Anmerkungen zur Wassertemperatur unserer Pools können wir so nicht bestätigen. Unsere Schwimmbecken haben durchgehend eine Temperatur von mindestens 32°C, während unser Whirlpool auf angenehme 36°C beheizt ist. Wir haben mehrfach versucht, Sie direkt zu kontaktieren, um Ihr Anliegen persönlich zu klären. Leider haben Sie bisher nicht auf unsere Gesprächsangebote reagiert. Falls Sie dennoch das Gespräch suchen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Familie Lackner