Wir hatten allinklusive. Das war echt ein Witz. Zum Frühstück fast keine Auswahl. Von wegen Kuchen am Nachmittag. Zweimal war das der Fall. Wenig Besteck und Teller und Servietten. Tischtücher und Deko waren gar nicht vorhanden. Am Abend sehr wenig Salatauswahl. Brot fehlte auch immer. In den Zimmern kein Handtuchwechsel, geschweige eine Reinigung. Auch bei allinklusive.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im September 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Horst
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Recht herzlichen Dank für ihre konstruktive Bewertung. Anbei ein Auszug aus der Hotelbeschreibung bei Neckermann: Keine tägliche Reinigung, nur Endreinigung. Wechsel Hand-, Geschirr- und Badetücher 1 x pro Woche, Bettwäschewechsel 14-tägig. All Inclusive: Frühstücksbuffet mit Vitalecke, Lunchpaket für Ausflüge von der Lunchecke am Frühstückbuffet. Kein Lunchpaket am Abreisetag. Abends 3-Gang-Menüwahl mit Salatbuffet oder Themenbuffet. Von 15-16 Uhr Nachmittagskuchen. Von 11-21.30 Uhr Getränke wie Bier vom Fass (kein Weizenbier), offener Wein (rot/weiss), Kaffeespezialitäten wie Cappuccino, Latte Macchiato oder Espresso, verschiedene Teesorten, Kakao sowie Softdrinks wie Cola, Fanta, Sprite, Apfelsaft, Orangensaft, Eistee, Almdudler und Mineralwasser. Liebe Grüße aus Rauris

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