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Birgit (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Auch dieses Mal wieder gut!
5,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben uns alles in allem wieder wohl gefühlt. Leider waren wir wieder zur Hochsaison da und das Hotel war total ausgebucht.Aber dennoch gab sich das Servicepersonal die größte Mühe, alle schnell und freundlich zu bedienen. Hierfür nochmals danke und großes Lob.Die Crux,dass leider viele Gäste die Liegen sehr früh reservierten,kann man dem Hotel kaum anlasten. Ein Tipp, wie wir es in einem anderen Hotel erlebt haben: Morgens ging ein Hotelangestellter durch das Areal und klebte Zettel mit Uhrzeit auf die besetzten Liegen. Waren die Besitzer nach 1 1/2 Stunden nicht zugegen, wurden die Handtücher eingesammelt. Bringt natürlich für das Hotel Ärger mit sich. Hat aber auch abschreckende Wirkung.Hervorheben möchte ich noch die Gestaltung des Haloweenfestes für die Kinder. Ich habe die Nachspeisen fotografiert. Sie waren außergewöhnlich schön.Ein großes Lob dem Patissier.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:61-65
    Bewertungen:54
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Seaside Los Jameos Playa Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck.de. sowie ganz besonders für das Vertrauen, welches Sie unserem Hause entgegenbringen. Da wir die Bewertungen unserer Gäste sehr schätzen, freuen wir uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unseren Hotel hatten und wir Ihnen an Halloween mit unseren Überraschungen und den aussergewöhnlich schönen Kreationen unserer Pâttiserie eine Freude bereiten konnten. Mit Bedauern haben wir jedoch gelesen, dass wir Sie aufgrund der hohen Belegung nicht rundum überzeugen konnten. Sie haben Recht, dass während der Ferienzeit besonders gern Familien mit Kindern bei uns urlauben und dass es dadurch etwas turbulenter zugeht als gewöhnlich. Für die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ihr Lob an unser Personal schätzen wir daher sehr und haben es sehr gern an das Team weitergeleitet. Bitte seien Sie auch versichert, dass wir uns Ihre Verbesserungsvorschläge in Bezug auf die Sonnenliegen zu Herzen nehmen werden. Nochmals möchten wir uns bei Ihnen für Ihr positives Feedback bedanken und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen bei uns im schönen Seaside Los Jameos Playa****. Mit den besten Grüßen aus Lanzarote Beate Sekula Direktorin Seaside Los Jameos Playa****