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Elke (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Es hätte sehr schön sein können
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Problem war weder die Ausstattung, die Sauberkeit noch die Freundlichkeit des Personals. Auch die Qualität des Essens war überaus gut. Aber leider war das Hotel hoffnungslos überfüllt. Dadurch bedeutete ein Tag, an dem man am Pool bleiben wollte äußerste Disziplin: Weit vor 9 Uhr die Liegen belegen, eine Person zur Überwachung der Reservierung zurück lassen, während eine andere Person versucht, einen Frühstückstisch zu ergattern. Ab 9 Uhr war kaum noch ein Durchkommen zum Buffet. Sollte es einem doch gelingen, konnte man leider mit ansehen, wie ein kleines Kind beispielsweise, ohne Unterstützung von Eltern, versuchte Nuttela aus dem Riesentopf, den es nicht sehen konnte, da er zu hoch war, auf seinen Teller zu schmieren. Oder man wartete vor dem Saftautomaten, bis ein Vater die Trinkflaschen seiner Kinder für unterwegs befüllte. Gerne wurden auch die kleinen Saftgläschen befüllt, um dann an Ort und Stelle geleert und noch einmal befüllt wurden. Am besten kam man aber am Toaster ins Gespräch mit seinen Mitmenschen. Es dauerte oft eine Viertelstunde, bis die englische Mama die Toastration für die Familie drei mal hintereinander durch den Toaster schickte. Ok. Dann nahm man eben ein Brötchen... Interessanterweise konnten einige Leute für das Abendbuffet einen Tisch reservieren, während andere wiederum brav an der Schranke warteten, bis die Sperre geöffnet wurde und der Run losging. Bewundernswert waren die Kellner und Kellnerinnen, die immerzu freundlich und gelassen auf die auch für sie ärgerlichen Zustände reagierten. Schade eigentlich, denn leider können wir immer nur in den Schulferien verreisen und da fällt nun dieses Hotel aus unseren möglichen Zielorten heraus. Wir überlassen das schöne Hotel den Engländern. In diesem Zusammenhang vielleicht ein kleiner Tipp: Erheben Sie doch ein Pfand auf die Plastikbecher, die am Pool geleert werden. Wir sind jetzt wieder abgereist und können diese leider nicht mehr wegräumen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Elke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub bei Holidaycheck zu bewerten. Erst einmal freut es uns natürlich sehr, dass Sie mit der Ausstattung, dem Service und dem Speisenangebot unseres Seaside Los Jameos Playa **** zufrieden waren sowie die Freundlichkeit unseres Teams lobend erwähnt haben. Mit Bedauern haben wir jedoch gelesen, dass wir Sie aufgrund der hohen Belegung nicht rundum überzeugen konnten. Im August besuchen uns tatsächlich viele Familien und wir hoffen natürlich, dass unsere Gäste sich stets rücksichtsvoll verhalten sowie ein Auge auf die Aktivitäten ihrer Kinder haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir dies nicht immer kontrollieren, bzw. nicht immer einschreiten können. Des weiteren seien Sie bitte versichert, dass wir Tische nur in Ausnahmefällen reservieren, wie z.B. für Gruppen (ab 6 Personen für 18:30 Uhr), Gäste in Rollstühlen sowie Geburtstage und besondere Jahrestage. Für Ihren Vorschlag bezüglich der Plastikbechr danken wir Ihnen und werden diesen mit der entsprechenden Abteilung besprechen. Nochmals möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser Los Jameos Playas **** als Ihre Urlaubsdestination gewählt haben und würden uns über ein Wiedersehen mit Ihnen sehr freuen. Ihre Beate Sekula Stellvertretende Hoteldirektorin Seaside Los Jameos Playa****