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Monika (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Hotel verspricht mehr als es halten kann
4,7 / 6

Allgemein

Der erste Eindruck des Hotels ist sehr gut. Die Hotelhalle mit ihren wunderschönen Holzbalkonen sieht super aus. Das Hotel ist mit seinen 530 Zimmer sehr groß. Die Poolanlage ist sehenswert. Das Hotelpublikum ist sehr gemischt: Deutsche, Spanier, Engländer, Franzosen, Holländer usw. Das Hotel bietet Halbpension und all inclusive. Wir sind leider enttäuscht von unserem Hotelaufenthalt, da wir uns deutlich mehr davon versprochen hatten. Aus unserer Sicht stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht! Durch die Größe des Hotels ist alles eher hektisch.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Doppelzimmer war schön mit landestypischem Mobiliar eingerichtet. Selbst mit dem Zustellbett für unseren Sohn war das Zimmer ausreichend groß. Das Badezimmer war recht groß, sauber und ansprechend. Unser Zimmer lag zum Poolbereich und bot uns einen wunderschönen Meerblick .


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Hotel verfügt über ein großes Restaurant mit Innen- und Außenplätzen und mehreren Bars. Wir haben das Hotel 14 Tage lang besucht und leider feststellen müssen, dass die angebotenen Speisen fast täglich identisch sind. Zwar wird täglich ein anderes Menü angepriesen, man sucht es leider vergeblich. Das Showcooking erwies sich auch als sehr anstrengend, da man sehr lange für die Zubereitung von Fisch oder Fleisch anstehen musste. Die Atmosphäre beim Essen entsprach eher einer Kantine. Es war hektisch, laut und man hatte den Eindruck, dass aufgrund des Andranges beim Essen, die Mitarbeiter froh waren, wenn ein Tisch frei wurde. Entspanntes Essen ist etwas anderes.


    Service
  • Gut
  • Der Service im Hotel ist gut. Hervorzuheben sind vor allem die Servicegäste im Restaurantbereich des Hotels. Sie sind sehr bemüht, dem Andrang der Gäste gerecht zu werden. Leider erhält man wenig persönlichen Zugang zum Personal, da die Mitarbeiter dafür überhaupt keine Zeit haben. Das überwiegend spanische Servicepersonal versteht nicht sehr gut Englisch, wodurch die Verständigung manchmal schwer fällt. Die Zimmerreinigung des Hotels findet täglich statt und ist gut.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt an einem lang gestreckten feinsandigem Lavastrand, der sehr schön, gepflegt und auch überwacht ist. Für Kinder aus unserer Sicht ideal! Das Jameos Playa hat unmittelbar Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in der Nähe, was vor allem für Halbpensionsgäste wichtig ist. Die Ausflugsmöglichkeiten auf Lanzarote sind super und absolut sehenswert, wenn man sich für Vulkanismus interessiert!!!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Meine Bewertung bezieht sich hier lediglich auf den Poolbereich, da ich die anderen Dinge nicht bewerten kann! Der Poolbereich ist sehr hübsch gestaltet. Die Pools sind sauber. Es ist anzumerken, dass in diesem Hotel die Marotte, recht früh einen Liegestuhl zu blockieren, sehr ausgeprägt ist. Bereits um 7.30 Uhr waren fast alle Poolliegen mit Badetüchern versehen, wodurch der Hotelkunde, der gegen Nachmittag eine Liege haben wollte, fast immer leer ausging. Zwar wurde mit dem Aufbau von mehr Liegen reagiert, was aber leider dazu beitrug, dass die schöne Anlage nur noch mit Liegen vollstand.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Seaside Los Jameos Playa Gast, wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung auf Holidaycheck, bedauern jedoch sehr zu lesen, dass unsere Dienstleistungen im Großen und Ganzen, nicht Ihren Ansprüchen entsprochen haben. Im Hinblick auf unsere Gastronomie möchten wir Sie gerne informieren, dass wir täglich ein unterschiedliches Themenbuffet anbieten, in dem wir von den Vorspeisen, über die Hauptgänge, bis hin zu den Nachspeisen, immer über zahlreiche landestypische Spezialitäten verfügen. Darüber hinaus, haben unsere Gäste auch stets eine große Auswahl an Salaten, Gemüse und Pasta, die durch das Showcooking mit frischen Fleisch und Fisch ergänzt werden. Durch die Auswahl und Qualität unserer Speisen haben wir die Möglichkeit, die vielfältigen Geschmäcker unserer Gäste zu befriedigen. Besonders aufgrund unserer hohen Auslastung im Hotel, kann es zu Stoßzeiten im Restaurant schnell etwas lauter werden als üblich. Bitte seien Sie versichert, dass unser Personal stets bemüht ist auch unter Stress, Ruhe zu bewahren und unseren Gästen einen schnellen und kompetenten Service zu offerieren. Da beim Showcooking das Fleisch frisch und nach Geschmack der Gäste zubereitet wird, kann es durchaus vorkommen, dass hier eine kurze Wartezeit entsteht. Gerne würden wir nochmals die Chance erhalten, Sie bei einem weiteren Familienurlaub in unserem Hotel, von unserer Gastronomie und unserem Service zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Lanzarote Martin Kuckenburg Direktor Seaside Los Jameos Playa****