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Stephanie (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
In dieses Hotel nicht mehr im August
4,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider war das Hotel hoffnungslos überfüllt. Die Menschenmenge war für diese Hotelanlage einfach zu viel. Da man gezwungen war, ebenfalls an der Liegenreservierung teilzunehmen, weil man ohne Sonnenschirm schlecht den ganzen Tag am Pool liegen konnte, war es nicht möglich, gemeinsam mit dem Partner vor 9.00 Uhr seinem Sport nachzugehen. Von 8.00 Uhr bis 9.00 Uhr hätte man sehr gut schwimmen gehen können, leider war dies nicht möglich, weil das Handtuch auf der Liege weg gewesen wäre. Nach 9.00 Uhr war das schwimmen leider nicht mehr möglich, weil der Pool mit Luftmatrazen usw. belegt war. Großes Lob an das Personal, dass trotz vieler Arbeit immer freundlich war. Das Essen war sehr gut. Der Nachtisch war genial. Wir hatten uns sehr auf diesen Urlaub gefreut, weil die Bewertungen so gut waren. Leider war uns dieses Hotel zu voll und der Tagesbeginn von der Liegenreservierung bestimmt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephanie
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Stephanie, Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Meinung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt auf HolidayCheck mitzuteilen. Wir freuen uns zu lesen, dass wir Sie besonders durch unsere hervorragende Gastronomie und die Freundlichkeit des Personals begeistern konnten. Mit Bedauern haben wir jedoch gelesen, dass wir Sie aufgrund der hohen Belegung nicht rundum überzeugen konnten. Im August besuchen uns tatsächlich viele Familien und wir hoffen natürlich, dass unsere Gäste sich stets rücksichtsvoll verhalten und die Hausstandards respektieren, um so das Wohlergehen aller Gäste zu gewähren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir dies nicht immer kontrollieren, bzw. nicht immer einschreiten können. Nochmals möchten wir Ihnen für Ihr Feedback danken, welches uns hilft, unsere Stärken und Schwächen aus der Sicht des Gastes zu erkennen. Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer Kritik eine schöne Urlaubswoche bei uns verbracht haben und würden uns sehr freuen, wenn wir die Gelegenheit bekommen würden, Sie bei einem nächsten Besuch rundum zufrieden zu stellen. Mit besten Grüßen aus Lanzarote Beate Sekula Stellv. Hoteldirektorin Seaside Los Jameos Playa****