Seaside Hotel Los Jameos

Sehr geehrte Eva, für Ihre Bewertung bei Holidaycheck möchten wir Ihnen danken. Erst einmal freut es uns, dass Sie uns bereits das sechste Mal besucht haben und unser Servicepersonal lobend erwähnen. Wir sind jedoch sehr enttäuscht darüber, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Urlaub nicht vollkommen erfüllen konnten. Da die Rückmeldungen unserer Gäste von uns genaustens studiert und für Entscheidungen zu Rate gezogen werden, seien Sie bitte versichert, dass Ihre Kritikpunkte mit dem Management-Team besprochen werden. Sollten unsere Gäste mit der Lage des zugewiesenen Zimmers nicht glücklich sein, so geben wir stets unser Bestes eine Alternative anzubieten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies nur möglich ist, wenn die Belegung es zulässt. Dass wir Sie primär aufgrund der hohen Auslastung nicht rundum überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Gerade dann sind wir darauf angewiesen, dass unsere Gäste sich rücksichtsvoll verhalten und wir möchten uns dafür entschuldigen, sollte dies nicht immer der Fall gewesen sein. Nochmals möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken und hoffen sehr, dass wir – trotz Ihrer Anmerkungen – die Chance bekommen, Sie bei uns wieder willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen aus Lanzarote, Beate Sekula Direktorin Seaside Los Jameos Playa ****