Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Am Grillstand oft Personalmangel ebenso beim Frühstück an der Eierzubereitung. Meine Reklamation das der Tresor nicht befestigt ist und im ganzen mitgenommen werden kann (ca. 6-8 Kg schwer) wurde nicht bearbeitet. Die Rechnung für den Tresor wurde zwar storniert aber aber unsere Wertgegenstände konnten wir nicht sichern, schade. Trotz allem ein super Hotel und im nächsten Jahr wieder.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Seaside Los Jameos Playa Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels auf Holidaycheck. Ihren Zeilen entnehmen wir, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns einplanen. Dies freut uns sehr! Wir möchten uns bei Ihnen nochmals ausdrücklich dafür entschuldigen, dass wir Ihre Reklamation nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeitet haben. Die entsprechende Abteilung wurde von mir avisiert, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Da wir viele Speisen frisch vor den Augen unserer Gäste zubereiten, kann es bei manchen Gerichten zu kurzen Wartezeiten kommen. Wir danken Ihnen jedoch für Ihren Hinweis und werden prüfen, ob wir unser Personal anders einteilen, sollte es mal zu einem erhöhten Aufkommen am Grillstand oder bei den Eierspeisen kommen. Für Ihre Bewertung bedanken wir uns nochmals und freuen uns schon sehr darauf, Sie bald wieder bei uns im Seaside Los Jameos Playa**** willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Kuckenburg Direktor Seaside Los Jameos Playa****
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