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Dirk (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 2 Wochen • Strand
Traumhafte Anlage, ganz wenig zu mäkeln
5,5 / 6

Allgemein

Super schön gebautes Hotel mit schöner Gartenanlage, 2 Pools, direkt in Strandnähe. Sauberkeit ohne Beanstandungen. AI richtig gut. Gästestruktur stark gemischt. Ältere Reisende, Familien mit Kindern, Europäer verschiedener Herkunft. So gut wie keine Osteuropäer. Wir hatten AI gebucht. Die Handy-Erreichbarkeit war perfekt. Preis- / Leistungsverhältnis auch. Im Juli hat es uns sehr gut gefallen, es gab immer einen leichten bis starken Wind der Kühlung brachte. Ohne das Handtuch-Liegenblockier-Problem sehr zu empfehlen und wir kommen sicher wieder. WLAN-Zugang auf den Zimmern wäre ein wirklich wünschenswertes Angebot, Extender dafür kosten nicht viel. Ein Auto hatten wir diesmal nicht vor Ort gebucht, aber die Insel ist so klein, dass es sich wirklich lohnt selbst auf Entdeckungsreise zu gehen und die Supermärkte abseits der Touristenzentren sind wirklich günstig.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer lag in den Gebäuden mit Strandsicht und war ausreichend groß. Die Innenausstattung hat uns sehr gut gefallen. Wir hatten ein großes Doppelbett mit wirklich traumhaften Matrazen (wir kennen echt schlimme Matrazen aus andern 4 Sterne Hotels). Ein Flatscreen TV und alles was dazugehört. Sauberkeit und Alter der Ausstattung waren vorbildlich und sind explizit zu loben. Auf unserem Balkon waren 2 Liegen, ein Tisch und Stühle. Etwas Schatten von oben hätte hier noch geholfen, so war der Balkon nur Abends zu nutzen, aber wunderschön mit Ausblick auf die Berge.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war durchgehend super gut, teilweise auf wurde auf Sterneniveau gekocht. Es war alles sauber und ansprechend angerichtet, wenn mal was nicht gut aussah lag das an einigen Gästen, die schlechte Manieren hatten. Das Frühstück war sehr gut mit reichlich Auswahl, Mittags war die Auswahl etwas beschränkt und innerhalb von 2 Wochen etwas langweilig, aber qualitativ gut. Abends war das Essen immer sehr toll und teilweise sogar überraschend. Der Service hat bei uns immer gut funktioniert. Es wurde zeitgemäß abgeräumt, wir haben uns nicht bedrängelt gefühlt. Das Zettelschreiben der Hauptkellner war manchmal etwas befremdlich, aber durchaus verständlich. Es gibt ein Hauptrestaurant und eine große Bar sowie zwei Poolbars. An den Poolbars war es manchmal etwas unfreundlich, aber durchaus zu ertragen, wir sind ja im Urlaub. Sonst war das Personal immer sehr freundlich uns zuvorkommend.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, an der Rezeption durchgehend deutschsprachig (kein Wunder bei einer deutschen Hotelgruppe), die Zimmerreinigung war bei uns immer perfekt, Reklamationen wurden sofort und kompetent erledigt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Strand liegt direkt um die Ecke, eine kleine Strandpromenade ist vorhanden, aber alles etwas abseits. Abends werden draußen doch recht früh die Bürgersteige hochgeklappt. Es werden zahlreich Ausflugsziele durch die Reiseleitung angeboten, die sich z.T. auch wirklich lohnen. Der Flughafen ist sehr nahe am Hotel, aber es gibt keinerlei Belästigung durch Fluglärm. Zum Hauptort bzw. Zentrum ist es ratsam den Bus (sehr günstig) oder ein Taxi zu nehmen. Wer Abends etwas erleben will, muss schon in den Hauptort fahren.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Unterhaltungsangebot entsprach eigentlich nicht dem Hotelstandard, ich würde sagen eher für die Zielgruppe 60+. Da bieten sogar günstigere Hotels ein besseres Abendprogramm mit Shows, hier ist wirklich was zu verbessern. Die Kinderveranstaltung am Abend ist auf Kleinkinderniveau, für ältere Kinder gibt es nichts. Die Atmosphäre an der großen Bar war aber trotzdem ansprechend. Internetzugang nur in der Hotellobby, aber kostenlos, auch hier bieten Hotels dieser Kategorie in Europa schon länger so etwas auf den Zimmern an. Achtung: Wer Strom für sein Gerät braucht, es sind nur ganz wenige Steckdosen in der Lobby vorhanden, auch ein Nachteil hier. Der Strand um die Ecke gehört nicht zum Hotel, dort können Liegen und Sonnenschirme gemietet werden, der Sandstrand ist nicht so schön wie auf Fuerteventura, eher fest und dunkel, aber okay und mit schönen Wellen. Sauberkeit ist okay. Duschen gibt es am Strand nicht. Die Pools: Da ist ein Thema das für uns zur Abwertung führt, sie sind schön angelegt, aber, ja aber das Handtuchproblem hat uns fast den Urlaub vermiest. Ich habe keine Lust Nachts aufzustehen um Liegen zu reservieren, wir haben 4 Tage keine Liegen bekommen und auf den Stühlen der Poolbar sitzen müssen. Das ist nicht akzeptabel und zu entschuldigen, hier muß die Hotelleitung tätig werden. Und der Hinweis auf Gäste die nicht hören ist Blödsinn, woanders geht das auch, schließlich ist das Hotel Gastgeber und hat Hausrecht, die paar Schilder und Zettel helfen hier gar nicht. Und mit Kind macht das überhaupt keinen Spaß. Ich will hier auch keine Rechtfertigung dazu sehen, dieses Problem ist massiv und muß gelöst werden. Und Gäste die Liegen für 4-6 Stunden reservieren in ihrer Abwesenheit gehen überhaupt nicht. Das Sportangebot haben wir nicht genutzt, das es nicht unsere Interessen (Tauchen, Schnorcheln und Bogenschiessen) erfüllt hat.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Seaside Los Jameos Playa Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Es freut uns zu lesen, dass Sie einen schönen Urlaub im Seaside Los Jameos Playa verbracht haben und wir Sie besonders mit der Gastronomie und dem Service zufrieden stellen konnten. Hinsichtlich der All-Inclusive Methode möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Unterzeichnung aller verzehrten Getränke eine durchaus übliche Praxis in der Hotellerie ist. Wir haben uns für die Karten entschieden, da die Mehrheit unserer Gäste es als lästig empfindet, während des gesamten Urlaubs ein Bändchen tragen zu müssen, selbst wenn sie sich nicht im Hotel aufhalten. Wir finden es schade, dass Ihnen das abendliche Unterhaltungsprogramm nicht zugesagt hat. Dies ist jedoch individuell abhängig von den Geschmäckern unserer Gäste. Gerne nehmen wir jegliche Verbesserungsvorschläge oder spezielle Themenwünsche entgegen und bemühen uns diese gemäß den Wünschen unserer Gäste umzusetzen. Das Reservieren von Pool-Liegen ist in unserem Hotel nicht gestattet. Aus diesem Grund machen wir unsere Gäste durch Hinweisschilder und wenn möglich auch persönlich darauf aufmerksam. Handtücher, mit denen vor 8 Uhr die Liegen reserviert werden, werden von unserem Personal entfernt. Danach ist es für uns, besonders bei nahezu voller Belegung, nicht einfach zu unterscheiden, ob sich ein Gast in diesem Moment in anderen Bereichen des Hotels, z.B. an der Bar aufhält oder sich gar nicht im Hotel befindet. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass wir zur Zeit und bis Ende des Jahres alle Zimmer teilrenovieren. Während dieses Prozesses richten wir außerdem eine WiFi Internetverbindung in allen Zimmern ein. Nochmals bedanken wir uns recht herzlich für Ihren Kommentar. Wir sind zu jeder Zeit bestrebt unseren hohen Qualitätsstandard zu halten und kontinuierlich zu verbessern. Konstruktives Feedback von unseren Gästen ist dabei von äußerster Wichtigkeit. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einem Ihrer nächsten Urlaube erneut im Seaside Los Jameos Playa willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Kuckenburg Direktor Seaside Los Jameos Playa