Seaside Hotel Los Jameos

Das Los Jameos Playa ist mit 530 Zimmern das größte der Seaside-Gruppe. Es scheint, wenn ich mir die Zuschauer ansehe, alle Altersklassen und Reisestrukturen (Familien mit Kleinkindern ebenso wie Rentner, aber auch Langzeiturlauber) anzusprechen. Ich würde sagen, dass zu unserer Reisezeit Mitte September vor allem Briten, auch einige Deutsche, und Gäste höheren Alters da waren. Mir macht das wenig aus. Zu den Inklusivleistungen gehört kostenloses WLan in allen Zimmern, was heutzutage natürlich ein großer Pluspunkt ist. Sowohl die Up- als auch die Downloadgeschwindigkeit waren sehr zufriedenstellend. Weitere Inklusivleistungen sind das nette Museum, kostenlose Waschmaschinen für die Gäste und selbstverständlich die vielseitige Animation für Kinder und Erwachsene. Was ich gleich zu Anfang erwähnen will: Die vor allem deutschsprachige Hotelleitung zeichnet sich durch große Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft aus. Als ich zwei Tage krank war, half man meinem Mann selbstverständlich bei der Versorgung mit Essen - es wurde ein Tablett mitgegeben - und bot Hilfe in Form von Tee, Cräckern und Gemüsesuppe. Diese Leistung ist es, die dem Los Jameos Playa seine Besonderheit verleiht! Das Preis-Leistungs-Verhältnis muss ich in einem Hotel, das teurer wurde als früher, seine Leistungen und Qualität aber reduziert hat und zudem langsam sehr renovierungsbedürftig ist, anzweifeln. Wir hatten dem Hotel nach einer nicht so guten Erfahrung 2012 noch eine Chance gegeben, werden uns für den nächsten Lanzarote-Urlaub aber nach einer Alternative umsehen. Schade nur, dass wir damit die tolle Sicht auf startende und landende Flugzeuge und die Schiffe aufgeben müssen. Warum ich das Hotel dennoch weiterempfehle? Wegen der tollen Lage, guten Sicht, der Familienfreundlichkeit und der nochmals hervorzuhebenden Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Direktion. Eine Ausflugsempfehlung möchte ich noch aussprechen: Über die Reiseveranstalter ist die, leider nur englischsprachige, Tour "Volcanic Grill" buchbar, Timanfaya im Abendgrauen und mit Essen im El Diablo. Diese Tour hat ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, das Aussteigen im Nationalpark ist erlaubt und man hat wunderschöne Einblicke! Auch wenn man nicht perfekt Englisch kann, man bekommt ausreichend viel mit und ich kann nur dringend zur Tour raten!

Die Doppelzimmer Kategorie C (mit Meerblick und DVD -Player) sind ausreichend groß, verfügen über eine schlichte, aber komfortable Ausstattung und haben angenehm große Balkone mit toller Sicht. Vor allem ein Zimmer in La Gomera lässt die Größe des Hotels vergessen. Zur Ausstattung gehören: * zwei Einzelbetten, die mit einem Koffergurt o.ä. verbunden werden können * zwei große Schränke * ein Wasserkocher und Teebeutel * ein TV (26 Zoll) * ein DVD-Player * Telefon (Inlandsgespräche sind recht günstig) * und natürlich das gute WLan Das Badezimmer ist zweckmäßig eingerichtet. Was uns nicht gefallen hat: der sehr niedrige Einstieg in die Badewanne und die nur halbe, für kleine Gäste schlecht zu schließende Duschwand. Dank ihr waren Überschwemmungen vorprogrammiert. Man spart mittlerweile auch am Toilettenpapier, das einlagig und doch eher rauh war ... Leider hatten wir drei Silberfischchen im Raum. Im Süden nichts ungewöhnliches, uns in diesem Hotel aber noch nie passiert. Lieber war uns da schon der Gecko, der im Unterschoss von La Gomera am Getränkeautomaten anzutreffen war.

Es gibt nur ein Restaurant, in dem alle Speisen eingenommen werden. Dieses hat einen Außenbereich, der vor allem von Rauchern genutzt wird. Es gibt zwar einen Nichtraucherbereich, aber welcher Nichtraucher sitzt schon gerne im Rauch, zumal der Raucherbereich viel größer ist. Im Nichtraucherbereich außen ist gerade zu Stoßzeiten selten ein Tisch frei und es kommt zu Stau. Der Innenbereich ist zwar Nichtrauchern vorbehalten und klimatisiert, aber wer will bei so tollem Wetter schon drinnen sitzen? Zumal es dort durch Salat- und Nachtischbuffet mehr Unruhe gibt. Hierzu muss ich sagen, dass die Sitzregelung nun schon zum zweiten Mal binnen weniger Jahre verändert wurde: * 2010 konnte man noch Tische für bestimmte Uhrzeiten und über die gesamte Urlaubsdauer reservieren. * 2012 wurde einem ein Tisch zugeteilt * Heute ist freie Sitzplatzwahl, die zu mehr Chaos und weniger effizienter Tischnutzung führt. Bitte zurück zur vorherigen Variante!!! Das Hotel wirbt mit täglichen Länderabenden, beispielsweise Italienisch, Deutsch oder Kanarisch. Hervorgehoben werden die große Abwechslung und die Verwendung hochwertiger und frischer Produkte aus der Region. Ich will jetzt nicht sagen, dass diese Werbung gar nicht zutrifft, ich arbeite ja nicht in der Küche oder dem Management. ABER ich berichte, was wir an zehn Tagen zu essen bekommen haben: Von täglich wechselnden Gerichten kann nur in geringem Maße die Rede sein. Es gab jeden Abend sehr ähnliche, wenn nicht gar gleiche, Salate, Brot/Brötchen und nur wenig Abwechslung bei den Hauptspeisen. Die Nudeln und Saucen waren jeden Tag gleich, das Showcooking bot auch nur geringe Abwechslung. Unglaublich fanden wir die "länderspezifische Thematisierung". Nicht nur waren Rösti Deutsch, Schweizerisch und Österreichisch (nein!). Es gab auch Gerichte, die täglich verfügbar waren und einfach nur ein Schildchen verpasst bekamen, das sie als länderspezifisch auszeichnete, beispielsweise die Schinkenkroketten. Unverschämt war der Milchreis, der jeden Abend da war und immer länderspezifisch war. Danke, dass die Intelligenz der Gäste so gering eingeschätzt wird. Wir haben das mal recherchiert: Zwar isst man in vielen Teilen der Welt Milchreis, aber erstens eben nicht in allen, die im Hotel behauptet wurden, und zweitens in anderer Ausführung. Es gab aber immer den gleichen Milchreis ... Unmöglich ist, dass die besonderen Nachtische Punkt 18:30 Uhr aufgetischt werden und dann so schnell leer sind, dass Gäste, die später innerhalb der über drei Stunden Buffetzeit kommen, Pech haben. Die (sowieso eher nicht frisch zubereiteten, sondern aufgetauten) Windbeutel waren ein perfektes Beispiel dafür ... Was lässt sich sonst in Kurzform sagen: - Die Qualität der meisten Speisen war in Ordnung. - Besonders gut fanden wir nur die beim Abendessen am Showcooking zubereiteten Gerichte (Steak, Enchiladas u.a.). - Insgesamt aber gab es zu wenige Highlights - Das Nachspeisenbuffet war täglich sehr ähnlich, Abwechslung oder frischen Geschmack (außer beim Obst) suchte man vergeblich. - Die meisten Desserts schmeckten sehr künstlich, vor allem das Eis kam offensichtlich von Billiganbietern (früher war das von einer bekannten Qualitätsmarke). Aber auch die Kuchen und Torten schmeckten eher nach C&W als nach frisch von der hauseigenen Patisserie zubereitet. - Das AI-Angebot an Getränken wurde gekürzt, einige Alkoholika und der bei vielen Gästen beliebte Appletiser kosten jetzt extra. Insgesamt muss ich sagen, dass Qualität und Auswahl im Vergleich zu unseren letzten drei Besuchen mehr als deutlich nachgelassen haben. Früher war das Essen ein Highlight des Urlaubs, war All Inclusive sehr empfehlenswert, jetzt wurden wir enttäuscht.

Wie schon oben erwähnt: An Freundlichkeit, Verfügbarkeit und Hilfsbereitschaft der deutschen Hotelleitung gibt es absolut nichts auszusetzen. Wir waren begeistert von Frau Sekula und ihren Direktionsassistentinnen! Auch der Umgang mit Beschwerden ist gut. Auch über die Rezeptionsmitarbeiter lässt sich nichts Negatives sagen, alle sprechen sehr gut Deutsch oder zumindest Englisch und sind sehr hilfsbereit. Anders ist es mit den Kellnern im Restaurant. Vor allem zur Rush Hour, bei allen drei Mahlzeiten wohlgemerkt, krankt es an Freundlichkeit und Höflichkeit. Dass die Kellner wenn, dann nur rudimentär Deutsch verstehen, okay, dass sie aber so unterbesetzt sind, dass sich leere Teller auf dem Tisch stapeln oder von den Kellnern fallen gelassene Scherben und verschütteter Müll liegen bleiben, ist inakzeptabel. Und wir waren nicht in der Hauptsaison da! Die Zimmerreinigung arbeitet schnell und effektiv. Leider verstehen die Damen nur selten Deutsch oder Englisch, sodass die Verständigung fast unmöglich war. Was will man der Zimmerdame sagen: Dass sie heute nicht aufräumen muss, dass man das Zimmer wegen Krankheit nicht verlassen kann usw ... Schlecht, wenn das nicht geht. Einige dieser Kritikpunkte habe ich bereits 2012 angemerkt - außer einem Austausch der Direktion, die aber wohl nichts mit der Kriik zu tun hat, geschah nichts ...

Die großräumige Hotelanlage liegt am äußeren Rand von Puerto del Carmen, an der Playa de los Pocillos. Ein Ausgang führt über die mit Geschäften und Restaurants überfüllte Strandpromenade zum Strand, der Haupteingang auf den hoteleigenen Parkplatz neben einer der wichtigsten Straßen. Diese ist nicht laut, aber vorteilhaft, denn hier fahren die Busse nach Arrecife. Restaurants in der Nähe gibt es, werden aber von Hotelgästen kaum genutzt. Das Los Jameos Playa bietet zwar die Option nur Frühstück, die meisten Gäste nutzen aber Halbpension oder All Inclusive. Für kleine Einkäufe gibt es einen kleinen Supermarkt im Hotel oder den Spar gegenüber. Wichtig ist zu wissen und einzukalkulieren, dass das Hotel nahe am Flughafen liegt. Die Taxifahrt dauert keine 15 Minuten, der Bustransfer dank anderer angefahrener Hotels meist länger. So schnell am Hotel zu sein, ist natürlich ein Vorteil. Aber man muss mit Fluglärm rechnen. Wir empfehlen ein Zimmer mit Meerblick im Hotelteil La Gomera, weil die ankommenden und abfliegenden Flugzeuge dann sehr gut beobachtet werden können. Im Hotelteil Teneriffa ist es aber etwas leiser.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Los Jameos Playa hat zwei Pools für Erwachsene, beide mit einer Maximaltiefe von 1,50 m, aber nichtschwimmergeeignet. Ein Pool kommt auf ca 25 °C, wenn er länger in der Sonne lag, der zweite auf circa 22 °C. Erfreulicherweise wird, wenn überhaupt (?), so wenig gechlort, dass das Wasser gut verträglich ist und nicht riecht. Für die Kleinen gibt es zwei weitere Pools. Im gesamten Innenhof gibt es so viele Liegen, dass jeder einen Platz finden sollte, wenn das Hotel nicht voll belegt ist. Es gibt theoretisch eine sinnvolle Regelung zur Liegenreservierung, ich kann aber nicht sagen, ob diese umgesetzt wird. Die Animation haben wir nicht genutzt, können aber die Vielseitigkeit des Angebots (Tennis, diverse Sportarten und Spiele sowie Abendunterhaltung) für Klein und Groß bestätigen. Des Weiteren hat das Hotel einen Spieleraum mit elektronischen Spielen, Flipper und Airhockey und mehrere Kartentische.