Aus ÖsterreichSehr gepflegte und saubere Hotelanalage. Freundliches Personal, Angenehme Zimmergröße immer mit einer schönen Terasse, Hoher Anteil an englischen Feriengästen
sauber und groß Wird täglich perfekt geputzt, Sat TV mit vielen deutschsprachigen Sendern. Bad ist ebenfalls in Ordnung
Die Gastronomie ist eine reine Industrieküche, es werden praktisch nur aufgetaute oder vorgefertigte Lebensmittel verwendet. Die Hygiene im Schauküchenbereich lässt sehr zur wünschen über. (Hühnerschnitzel liegen im Auftauwasser neben dem Grill, Eiswürfel offen im Auftauwasser auf der Bar, Köche schneuzten sich ins Küchenpapier und wischten mit dem selben Stück den Grill oder putzten mit einem Stück Papier erst den Boden und dann den Grill. (Kommentar Frau S: es menschelt) Es werden größtenteils keine Handschuhe im Küchenbereich verwendet (lt Herr S. im warmen Küchenbereich verboten) aber zwischendurch wurden welche verwendet!!! Wir holten uns eine Virusinfektion. Obwohl die behandelnden Ärztinnen von einer starken Häufung in diesem Hotel sprachen, wurde dies von der Direktion abgestritten. Das einzige Frühstück entsprach dem 4 Sterne Standard.. Wenn die Direktion dem Küchenbereich dieselbe Aufmerksamkeit schenken würde, wie der restlichen Anlage gäbe es keine Beschwerden!
Freundliche Mitarbeiter von der Rezeption bis zu den Kellnern und Zimmermädchen. Sehr verlässlich, großteils gute Deutschkenntnisse. Die Direktion (Frau S. und Herr S.) wichen auf unsere Beschwerden hinsichtlich der Küche aus und waren nicht sehr umgänglich. Wir holten uns eine Virusinfektion. Laut Direktion wurde diese von aussen eingeschleppt und es wurde uns versprochen, daß die gesamte Küche von einem unabhängigen Institut auf Hygiene geprüft würde und wir diesen Bericht erhalten sollten. Trotz mehrfachem Versprechen haben wir diesen nie gesehen.
Über eine kaum befahrene Strasse (Strandpromenade) zum Strand, 2 Pools im Hotel, einer davon mit 25 Grad geheizt, Linienbus vor dem Hotel, Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation ist vorhanden, wurde von uns nicht benützt. Pool und die gesamte Anlage ist perfekt und sauber
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 18 |
Sehr geehrter Manfred, wir freuen uns über Ihre lobenden Worte über unser freundliches und hilfsbereites Team, die saubere, gepflegte Hotelanlage und das 4-Sterne-Frühstücksbuffet. Bitte erlauben Sie mir jedoch richtig zu stellen, dass ich während Ihres Aufenthaltes nicht im Hotel war und wir nicht persönlich miteinander gesprochen haben. Da das Thema Sauberkeit einen extrem hohen Stellenwert bei uns hat, führt eine unabhängige Hygienefirma kontinuierlich Kontrollen durch. Ein Qualitäts-Report braucht seine Zeit und deshalb konnte Ihnen dieser nicht noch während Ihres Urlaubs überreicht werden. In Kürze erhalten Sie – via Ihres Reiseveranstalters - das schriftliche Statement unserer Ärztin, dass es sich um einen Magen-Darm Virus handelte, der im Winter verstärkt auftreten kann und somit rein gar nichts mit unserem Hotel zu tun hatte. Die von Ihnen beschriebenen Stuationen sind sehr untypisch für unser Haus und entsprechen weder unserem Standard noch der vorgegebenen Arbeitsweise. Ich möchte mich ausdrücklich entschuldigen, dass wir Sie in einem Bereich enttäuscht haben! Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihren Anmerkungen nachgehen werde, um sicherzustellen, dass unser gewohnter Qualitäts-Standard auch weiterhin eingehalten wird. Mit besten Grüßen, Beate Sekula Direktorin Seaside Los Jameos Playa ****
Hotels in der Nähe von Seaside Hotel Los Jameos
Beliebte Hotels in Puerto del Carmen
Beliebte Hotels in Spanien
