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Helga (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 3 Wochen • Strand
Wunderschönes Wohlfühlhotel
5,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Da in den anderen Bewertungen schon alles gesagt ist, möchte ich hier auf einzelne Dinge eingehen. Zuerst mal kann ich dieses Hotel wärmstens empfehlen. Die gesamte Hotelanlage ist architektonisch sehr schön angelegt mit 2 Pools, ein kälterer ein wärmerer, zwischen den beiden liegt die Poolbar, hübscher Garten mit Palmen, schönen Pflanzen, Kakteenhänge, Koiteich. Alle Häuser sind nach den kanarischen Inseln benannt. Wir wohnten im "El Hierro", das den besten Meerblick hatte (wie gebucht). Das gesamte Personal ist super freundlich. Die liebe Ines hat uns zum Mittagessen im Außenbereich verwöhnt, der Henry von der Bar machte die beste Sangria, so schön mit Bananenlikör, dann noch Dasenka, Alexis und Manuel. Das waren unsere liebsten, aber eigentlich waren alle toll. Auch unsere Putzfrau vom Zimmer 3143 hat sehr gut gereinigt. Zur Liegenreservierung wäre zu sagen, dass vor 9 Uhr keine Liegen reserviert werden dürfen, und wenn man diese länger als 90 Minuten nicht benutzt, die Tücher abgeräumt werden. Man hat sich auch bemüht, dies durchzusetzen, indem die Tücher entfernt wurden. Wir haben es selbst gesehen, entgegen dem, was meine Vorgängerin Antje geschrieben hat. Die Pooltücher sind sehr schön groß und reichen bis auf ein paar cm über die ganze Liege, da haben wir schon anderes erlebt. Man kann sie jederzeit kostenlos wechseln. Das Essen ist absolute Spitze. Jeden Tag ist irgendein Thementag (deutsch, italienisch, mexikanisch, spanisch, asiatisch, österreichisch, schweizerisch), und die Qualität ist sehr gut. Im Restaurant wurden die Tische immer schnell eingedeckt (immer frische Tischdecken für jeden neuen Gast) und auch schnell wieder abgeräumt, auch entgegen dem, was die Antje schrieb. Wenn sie nicht zufrieden war, hätte sie sich ja einen anderen Ober suchen können, irgendeinen Trödler wird es ja wahrscheinlich immer geben. Da muss man sich ja nicht mehr hinsetzen. Ansonsten waren die Ober sehr fleißig. Schneller kann man kaum rennen, um zu bedienen. Wir haben sie oft bewundert, wie sie das hinbekommen haben und dabei noch freundlich geblieben sind. Wir sind anfangs von der Gartenseite ins Restaurant gegangen und haben zu zweit auf der Terrasse immer einen Platz bekommen. Als wir zu viert waren, haben wir uns am Haupteingang des Restaurants angestellt, um einen Tisch zugewiesen zu bekommen. Man staunt, wie das Personal das im Griff hat. Es wird über Funk kommuniziert und dauert keine 5 Minuten, dann sitzt man. Einfach toll. Im hinteren Bereich der Anlage befindet sich der Ausgang zum Strand. Direkt am Hotel ist er allerdings sehr felsig. Man muss ca. 200m nach links oder rechts laufen bis zu dem Bereich, wo die optionalen Liegen stehen. Wenn man zurück kommt, kann man den Eingang nur mit der Zimmerkarte öffnen. Auch das Wasser zum Füße waschen kommt nur mit Zimmerkarte. Eine Fußbürste und Fußtücher liegen hier bereit. Ein sehr ruhiger FKK-Bereich, in dem es immer freie Liegen gibt, ermöglicht streifenloses Bräunen. Die dortige Dusche fällt allerdings ab und zu mal aus. Man muss es jedes Mal an der Rezeption reklamieren, dann wird es aber schnell wieder in Ordnung gebracht. Die im All Inclusive enthaltenen Cocktails sind zwar sehr lecker, da gute Säfte verwendet werden, aber für meine Begriffe ist das Angebot mit 5 Stück zu gering. Zumal insgesamt 18 Cocktails zum selben Preis angeboten werden, ist es unverständlich, dass die anderen Cocktails nur zahlenden Gästen vorbehalten sind. Die Getränke an den Bars sind sehr gut, da es viele internationale und nicht nur einheimische Spirituosen gibt, die auch bei den Cocktails verwendet werden. Die einzigen Minuspunkte, die mir aufgefallen sind, sind 1. dass die Tische im Barbereich zu selten abgeräumt und abgewischt werden. Allerdings ist daran nicht das Personal schuld, das wirklich ackert, sondern es ist einfach nicht genug Personal vorhanden. Die Tische sind teilweise mit leeren Gläsern und Flaschen so voll und nass, dass das eigene Glas kaum noch Platz hat. Haben wir in so einem guten Hotel noch nie erlebt. Die Musik an beiden Bars im Außenbereich war grauenhaft und ohne jede Abwechslung. Auch meine ich, dass in eine Bar geschultes Barpersonal gehört. Das Stammpersonal in den Bars ist sehr gut, aber wenn zu bestimmten Zeiten die Aushilfen kommen, bricht das Chaos aus. Da bekommt man schon mal den Sekt im Sherry-Glas serviert (stimmt wirklich) oder, wenn man einen Sambuca mit ein paar Kaffeebohnen bestellt, diesen mit 45 Bohnen bekommt (stimmt auch wirklich, haben wir sogar fotografiert). Wir haben sehr gelacht, allerdings sollte so etwas nicht allzu oft passieren. Wir haben uns gut erholt, viel zugenommen und uns sehr wohl gefühlt. nochmal vielen Dank an das gesamte Team.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:66-70
    Bewertungen:70
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Helga, wie schön, dass wir Sie in unserem Hotel verwöhnen durften und wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Gerne habe ich Ihre Bewertung über unser Seaside Los Jameos Playa**** gelesen und möchte mich bei Ihnen erneut für Ihren Besuch bei uns herzlichst bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Qualität der Speisen und unsere Themenabende lobend hervorheben. Eine große Varietät und Qualität der Speisen ist uns besonders wichtig und meine Köche freuen sich sehr über Ihre Anerkennung. Unsere Kellner bemühen sich wirklich jeden Gast im Restaurant zufrieden zu stellen und Getränke schnellstmöglich an den Tisch zu bringen. Darüber hinaus werden immer unsere Tische für weitere Gäste neu eingedeckt. Es freut mich besonders, Ihre netten Worte auch hier an die entsprechende Abteilung weiterleiten zu können. Für Ihren Kommentar bezüglich unserer Poolbar möchten wir Ihnen danken und wir werden diese näher überprüfen. Auch Ihre Anmerkung zum Thema All Inclusive Cocktails werden wir bei unserer nächsten Teamsitzung besprechen. Es freut uns, dass Sie sich bei uns erholen konnten und Ihre Weiterempfehlung macht uns sehr stolz. Wir warten bereits ungeduldig auf Ihren nächsten Besuch. Mit sonnigen Grüßen aus Lanzarote, Beate Reber-Sekula, Hoteldirektorin Seaside Los Jameos Playa****