- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Zunächst einmal besticht das Hotel erstmal mit einem Wow-Effekt. Bereits am Hoteleingang hat man eine fantastische Sicht über die Hotelanlage und einen kleinen Blick auf das wunderschöne Meer. Das Hotel und die Anlage ist gepflegt und elegant. Überall in der Anlage kommt leise Loungemusik. Man sollte sich jedoch darauf einstellen, dass das Hotel sehr viele Großveranstaltungen hat (zu unserem Zeitpunkt hauptsächlich amerikanische Unternehmen) und es hier wirklich laut werden kann. Für Ruhesuchende nicht wirklich das Richtige. Wir hatten zeitweise das Gefühl wir befinden uns in einem Partyhotel auf dem Ballermann. Wir würden das Hotel aufgrund des für uns nicht gerechtfertigten Preis-Leistungsverhältnisses aktuell wegen der Baustelle nicht mehr buchen.
Unser Zimmer ist sehr schön (wenn auch durch starken Baulärm geprägt). Leider werden wir jeden Morgen gegen 7 Uhr von Presslufthammern oder anderen Geräuschen geweckt. Das Zimmer an sich hat jedoch seine Sterne verdient. Es ist sehr großzügig und farblich schön aufeinander abgestimmt. Besonders hervorzuheben ist die tolle Dusche (Regenschauer mit zwei Duschköpfen) und das super gemütliche Bett. Außerdem hat fast jedes der Zimmer einen wunderbaren Jacuzzi auf dem Balkon der wirklich Lust aufs Baden macht. Wegen des Baustellenlärms jedoch von uns nicht genutzt wurde. Die Minibar (inklusive) ist auch fantastisch und hat mit vielen Getränken sicherlich für jeden Geschmack etwas.
Hier müssen wir mal ein großen Lob aussprechen. Das Essen ist mehr als Spitze. Einfach alles schmeckt fantastisch. Man hat hier absolut nicht das Gefühl in einem All Inklusive Hotel zu sein. Die Speisen haben sehr gute Qualität und sind liebevoll zubereitet. Alle Restaurants sind etwas ganz besonders vor allem das Sushi und die Steaks sind einsame Spitze. Einziges Manko für Leute die sich gerne selbst bedienen das Buffetrestaurant hat Abends nur selten geöffnet (eigentlich müsste dies jeden Tag offen sein laut der Prospektes). Das stört uns jedoch nicht weiter.
Beim Service haben wir ganz unterschiedliches erlebt. Größtenteils ist das Personal sehr nett und zuvorkommend. Bezeichnend (aber aus sicht des Servicepersonals nachvollziehbar) ist jedoch dass die Aufmerksamkeit bei den Gästen liegt die gut Trinkgeld geben. Gibt man kein Trinkgeld kann es schon mal vorkommen dass man etwas vernachlässigt wird. Was uns nicht weiter gestört hat, da uns Bewegung nicht schadet und wir uns die Getränke und unser Essen gerne selbst holen. Mit unserer Beschwerde aufgrund eines gewünschten Zimmerwechsels wegen des Baulärms wurde allerdings garnicht gut durch die zuständige Person im Hotel umgegangen. Selbst der sehr nette Reiseleiter hatte trotz seines großem Einsatzes keinen Erfolg. Was uns bei solch einem "edlen" Hotel doch sehr enttäuscht hat.
Eigentlich ist die Lage des Hotels einsame Spitze. Abgeschieden und an einem der wohl traumhaftesten Strände der Dominikanischen Republik am Juanillo Playa. Leider waren wir jedoch richtig geschockt , dass neben dem Hotel statt der erwarteten Einsamkeit und des Waldes eine Großbaustelle entstanden ist über welche wir keine Kenntnis hatten bzw. Bekommen haben. Die Baustelle ist aktuell eine Tag und Nacht Baustelle an sieben Tagen die Woche und daher dementsprechend durch Baulärm gekennzeichnet und reicht über das komplette benachbarte Areal bis zum Strand. Hier entsteht auf unsere Rückfrage ein neues Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es wird sehr viel angeboten. Von Standuppandeling, Kanu- unf Kajakfahren, Tauchen, Schnorcheln, Beachvolleyball, Fußball, Yoga, Wassergymnastik usw. Ist so ziemlich für jeden etwas dabei. Das Wellnessangebot und auch das Candle-Light-Dinner oder eine der besonderen Liegen am Strand (kleine offene Häusschen) sind allerdings total überteuert. Bspw. eine Massage für 160 bis 300 Dollar empfinden wir doch als etwas übertrieben.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im März 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nim |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 8 |
Lieber Nim, Vielen Dank, dass Sie Ihr Erlebtes mit uns auf diesem Weg teilen. Ihre persönliche Erfahrung des Aufenthaltes bei uns spiegelt nicht unseren allgemeinen Standard wider und wir haben definitiv höhere Ansprüche an den Urlaub unserer Gäste. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen in diesem Fall keinen Traumurlaub geboten haben. Als ein serviceorientiertes Unternehmen arbeiten wir stetig daran unser Angebot den Wünschen unserer Gäste anzupassen und wir werden Ihr Feedback genau dafür nutzen. Die zuständigen Teams wurden über Ihre Rückmeldung bereits in Kenntnis gesetzt. Es war uns nichtsdestotrotz eine Ehre Sie bei uns begrüßen zu können und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben Ihnen einen unvergesslichen Urlaub bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Maritzabel Jimenez Chief Concierge Assistant Secrets Cap Cana