Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Neues gepflegtes grosses Hotel, die Zimmer/Suiten sind sehr gross und gut ausgestattet. Ein schöner Strand. Extras: Prefered Club Pool und Strand (Beinhaltet Service, Getränke, Gastronomie/Restaurants (leider waren nicht alle Restaurantsjeden Abend geöffnet). Servicemitarbeiter müssen noch geschult werden. 14 Tage Urlaubsreise, um ein neues 5 Sterne Adults- only-hotel kennen zu lernen.
Gebucht Prefered- Club- Junior- Suite. Top Betten, sehr bequem. Die Suiten sind schön und sehr gut ausgestattet. Alle elektronischen Details vorhanden (Bluetooth, LED Beleuchtung etc.) Kühlschrank wurde leider unregelmäßig befüllt, vorwiegend nur mit Wasser. Mehrfach geordert.
Die Gastronomie ist eher auf amerikanische Gäste ausgerichtet. Die Küche entspricht nicht einem 5 Sterne Hotel. Die Verständigungsprobleme beim Bestellen des Essens sind gross. Am schlechtesten ist das "italienische" Restaurant. Trotz verschiedener Restaurants schmeckten alle Gerichte gleich. Die Coctails und Getränke wurden von jedem Barkeeper unterschiedlich zubereitet. Teilweise nachmittags am Prefered Club Pool nicht verfügbar (Aperol/Baileys)! Dosenbier meistens nur gegen Trinkgeld..... Draftbeer ungeniessbar. Das Service- Personal gab an, die Zuteilung für die Bar ist zu gering.....
Zu unserem Zeitpunkt fehlte manchem Servicepersonal an Professionalität für ein 5 Sterne Resort. Prefered Club Juniorsuite mit Butlerservice (inclusive). Butler am Anreisetag kennengelernt, danach kein Kontakt.
Ca. 1 h Anfahrt, keine Ausflüge.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Eine schöne Anlage mit mehreren Poolanlagen. Das Entertainment ist sehr auf amerikanische Gäste ausgerichtet. Zu wenig "karibische Einflüsse", zu viele amerikanische Musicals. Keine Tanzabende mit landestypischer Unterhaltung. Die Animation wäre sicherlich sehr glücklich darüber. Fittness- und Wellnessbereiche nicht besucht. Live-Musik am Pool war sehr gut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Regina |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem neuen und gepflegten Hotel mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die geräumigen und gut ausgestatteten Zimmer und Suiten sowie den schönen Strand genießen konnten. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir mehrere Themenrestaurants anbieten, die während der Woche geöffnet sind, um unseren Gästen eine große Auswahl und Vielfalt zu bieten. Es kann jedoch vorkommen, dass eines dieser Restaurants an bestimmten Tagen der Woche aufgrund von Rotationen oder Wartungsarbeiten geschlossen ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zu den Leistungen im Preferred Club Pool und am Strand, einschließlich Service, Getränken und Gastronomie. Es tut uns leid, dass nicht alle Restaurants jeden Abend geöffnet waren. Wir sind bestrebt, das Erlebnis unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern, und Ihre Rückmeldung sowie der Hinweis auf den Schulungsbedarf unseres Personals wurden bereits an unser Management-Team weitergeleitet, um schnellstmöglich Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen, dass Sie Ihre 14-tägige Urlaubsreise genutzt haben, um unser neues 5-Sterne Adults-only-Hotel kennenzulernen und zu genießen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch unvergesslicheres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen
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