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Ulrike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2010 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Erschwerlicher Urlaub mit Kindern
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider zeigt das Hotel im Internet und Prospekten nur die wenigen neuen Zimmer und Restaurants. Leider gibt es auch einen "alten" Teil, der sehr kitschig und bunt wirkt und den größten Teil des Hauses ausmacht. Mann bekommt durch die Werbung einen falschen Eindruck. Das Haus ist sehr verbaut in jeder Etage gibt es etwas für Kinder etwas Wellness ein Restaurant usw. Alles ist kreuz und quer im Haus verteilt. Auch kann man nicht komplett durchs Haus laufen ohne ständig Treppen hoch und runter zu laufen oder mit verschiedenen Lifte sich fortzubewegen. Bei mehreren Kindern in unterschiedlichem Alter ist man nur am rennen ...! Für Teenies gibt es eine Grotte - leider riecht diese auch so und ist genauso ohne Liebe eingerichtet. Durch die vielen vielen Treppen und Türen können sich kleinere Kinder kaum alleine fortbewegen. Das Haus wird sehr persönlich geführt. Leider ist es täglich zu beobachten, dass Angestellte oder Gäste zurecht gewiesen werden. Die herrliche Lage gibt den Betreibern wahrscheinlich das Gefühl ... die Nächsten kommen bestimmt!


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war herrlich und wunderschön. Wir hatten eine der neuen Suiten gemietet. Leider gibt es in keiner Steckdose eine Kindersicherung - (Kinderhotel !!!)


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Abendessen ist sehr ansprechend und mit wenig Ausnahmen sehr lecker gewesen. Beim Frühstück gibt es keine Abwechslung! aber wirklich keine Einzige ! Gleiches galt für das Salatbuffet. Selbst beim Asia buffet gab es wieder die gleichen Salate wie die anderen 6 Tage vorher. Ab 15 Uhr gab es täglich eine Suppe. Nach längeren Touren hätten wir uns auch mal über einen Eintopf, Kaiserschmarrn etc. gefreut. Auch der Kuchen wurde fertig gekauft - schade.


    Service
  • Schlecht
  • Die Mitarbeiter sind recht bemüht, haben aber kaum die Möglichkeit beim großen Andrang des Frühstücks oder Abendessens noch Herr der Lage zu werden. Mann muss teilw. sehr lange warten, bis man eben an der Reihe ist. Ab 20 Uhr, wenn die meisten Gäste gegessen haben kam plötzlich keine Bedienung mehr - entw. sollen die Gäste gehindert werden, sich lange im Speisezimmer aufzuhalten und an die Bar zu wechseln oder es war einfach schon Feierabend ??? Das gleiche Gefühl hatte ich auch bei der Kosmetik - Creme rein, Geld her und fertig. Ohne Qualität oder Genuss! Die Zimmerfrauen waren total lieb, wenn Sie auch mal spät ins Zimmer konnten wg. Mittagsschlaf etc.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist wunderschön direkt zwischen See und Berg. Leider gibt es beim Wandern nur wenig Möglichkeiten einzukehren.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Hallenbad ist auch sehr veraltet und wahnsinnig rutschig. Es wurden bereits Plastikfliesen ausgelegt. Sobald man diesen Steg jedoch verlässt kann man darauf warten, dass man liegt ! Ständig konnte man Kinder u. Erw. beobachten, die hingefallen sind. Der See ist herrlich. Auch die Trettboote sind für die Kinder cool und kostenfrei.Die Fahrräder sind auch kostenfrei jedoch reparaturbedürftig. Die Leihkinderwägen sind auch kostenfrei und echt eine coole Abwechslung für die Kids. Die Familienwanderung zum eigenen Bauernhof ist was für ganz Harte ! Leider ist der Wanderführer nicht besonders freundlich. Auch das Bauernhaus bedarf einer grösseren Reinigung. Leider mussten die Kinder für Elektroautos, Billiard etc.extra zahlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ulrike, wir bedauern, dass Ihnen der Urlaub bei uns im Hotel anscheinend nicht gefallen hat. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Normalerweise nehmen wir keine Stellung zu Kommentaren, da wir der Meinung sind, dass diese individuell und aus diesem Grund natürlich subjektiv berechtigt sind. In Ihrem Fall möchten wir eine Ausnahme machen, da es in zwei Punkten um die Sicherheit unserer Gäste und vor allem der Kinder geht: Erstens ist es uns wichtig, Ihnen und den weiteren Lesern mitzuteilen, dass alle Steckdosen im Haus natürlich über eine Kindersicherung verfügen. Diese ist direkt in den Dosen eingebaut. Es besteht keine Gefahr. Zweitens liegen uns bis dato keinerelei Beschwerden bezüglich der Rutschgefahr im Hallenbad vor. Wir überprüfen dies jedoch sofort und möchten Ihnen mitteilen, dass der Sauna-Bereich bis zur Wintersaison 2010 renoviert und erneuert wird. mit freundlichen Grüßen Christoph