Bin heute mit meinem Hund angekommen. Davor habe ich angerufen und gefragt, ob gekochtes Huhn mit Gemuese fuer meunen Hund eingefroren werden kann. Man garantierte mir, dass es kein Priblem sei. Insgesamt habe ichvorher dreimal nachgefragt. Bei der Ankunft wollte man das frisch gekochte Huhn fuer meinen Hund nicht entgegen nehmen, wril es nur in einem Gefrierbeutel verpackt war. Man konnte mir auch nicht sagen, wie ich es verpacken soll. Nachdem ich meinte dass das ihr Problem sei, wenn sie nicht wissen wie es verpackt sein muss. Haben sie guetiger weise die gesamte Kuehltasche entgegen genommen. Unfaehiges Personal. Mein erster und letzter Besuch
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Sehr geehrte Maria, es tut uns sehr leid, dass seitens unserer Mitarbeiter falsche Informationen weiter gegeben wurden. Entsprechend der Hygienebestimmungen dürfen in unseren Kühl- und Gefrieranlagen nur hoteleigene Lebensmittel und Speisen aufbewahrt werden. Wir entschuldigen uns vielmals für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten! Mit freundlichen Grüßen Ihr Seehotel Rust-Team
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