Seehotel Urban

Das Hotel an sich hat wirklich Potential, und an einigen Stellen ist es wahrlich 4* (Zimmer, Anlage, Lage, Geschmack des Essens); jedoch kann es teilweise leider nicht mit den Hotels in denen wir sonst sind, mithalten. Insbesondere der Service, die Essenszeiten, der Speisesaal ist rein auf Familien mit kleinen Kindern ausgelegt. Für Paare leider (sogar in der Nachsaison) nicht ganz geeignet. Zumindest wenn man etwas Romantik und Service möchte. Schade, da dies eigentlich gut umzusetzen wäre! Sehr früh zum Essen kommen. Zimmer mit Seeseite buchen, wegen der Bahnstrecke hinten (die man aber kaum gehört hat). Immer ein "do not disturb" -Schild hinhängen. Zu beachten ist auch, dass die Nutzung des Pools und der Badetasche am Abreisetag nach Check-out kostenpflichtig ist (mit Mittagessen)!

Das Zimmer war ein Traum! Wundervoller Blick auf den See, toll und ganz neu eingerichtet und sehr geräumig! Auch das Badezimmer war wirklich geschmackvoll und modern! Das ganze Design des Zimmers ist absolut stimmig, irgendwie typisch aber gelungen modern. Sogar die kleinen Seifen, Nagelfeile etc. im Bad waren außergewöhnlich hochwertig. Die Sauberkeit war perfekt! Einzig Badeschlappen haben gefehlt und wir hatten unsere vergessen...

Geschmacklich war das Essen absolute spitze! Leider, leider wird die Aufmachung und Präsentation des Abendbuffets diesem nicht gerecht. Das Buffet ist in einer sehr kahlen, mit Neonlicht ausgeleuchteten, weiß gefliesten Ecke, ohne sämtliche Dekoration in Wärmebehältern aufgebaut. Obwohl wir ja die letzten beim Essen waren, war reichlich da. Bevor alles dann um 20:25 Uhr komplett abgebaut wurde... Der Nachtisch wurde serviert, war wieder ausgezeichnet, aber sehr klein. Dem Speisesaal fehlt es leider auch an Flair. Nicht sehr schick, kein Design und keine Kerze, keine Blume etc am Tisch. Passt wirklich nicht zum Rest. Auch war es leider durch die angrenzende Bar sehr laut von den dort spielenden Kindern, die auch mal tobend samt Puppenwägen durch den Speisesaal gerannt kamen. (Wir lieben Kinder und klar, da sind die Eltern dran zu erziehen, aber wenn es mehr an einen Kindergarten erinnert als an 4* beim Essen, sollte das Hotel etwas einschreiten). Das Frühstücksbuffet war toll und reichlich. Wurde aber wieder überpünktlich abgeräumt. Für volle 4* fehlt allerdings Sekt, richtiger Saft und Kaffee auf Bestellung. Auch haben dort eigentlich die ganz dünnen billig Papierservietten nichts verloren. 4 Sonnen in der Bewertung nur weil das Essen geschmacklich super ist!

Leider haben wir beim Service keine guten Erfahrungen gemacht. Das Abendessen war von 18:30 bis 20:30 angesetzt. Wir hatten es so verstanden, dass wir bis 20:30 antreten können und wussten nicht, dass es ein Buffet ist, dass überpünktlich (20:25) abgeräumt wird. Wir kamen um 20:15 in den Speisesaal und wurden nicht ganz freundlich mit den Worten "Sie müssen sich jetzt aber noch ganz schnell was holen" begrüßt. Dann wurden wir erst von der Dame zum Tisch geführt, wo wir dann noch im Stehen (!) unsere Getränkebestellung aufgeben mussten. Statt, dass man der Küche kurz bescheid gibt, das Buffet noch ein paar Minuten stehen zu lassen, mussten wir sowohl Vor- und Hauptspeise gleichzeitig holen. Obwohl genug da war, konnten wir so auch nicht nachfassen. Das ganze Essen war dadurch gehetzt und man hatte eher das Gefühl lästig zu sein, während um einen rum schon das Frühstück eingedeckt wurde. Am nächsten Tag wollten wir gerne außen Frühstücken, was auch an sich kein Problem war. Allerdings hatte man auch da das Gefühl, dass das zusätzliche Eindecken der Servicedame vom Vorabend viel zu lästig ist und es wurde nicht sehr freundlich festgestellt, dass es doch eigentlich viel zu kalt sei. Auch das Eindecken war nicht sehr professionell, das Besteck wurde einfach auf den blanken, nicht frisch abgewischten Gartentisch ohne Tischdecke neben die Serviette gelegt. Da wieder überpünktlich abgeräumt wurde, konnte man nicht mal etwas Brot nachholen. Auch hatten wir "Late-Checkout" gebucht, welches dem Zimmermädchen wohl nicht mitgeteilt wurde. Es platzte ohne zu klopfen einfach ins Zimmer. Sehr sehr unangenehm! Richtig entschuldigt wurde sich an der Rezeption dafür nicht.

Tolle Lage direkt am See! Etwas bessere Beschilderung bei der Anfahrt wünschenswert.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Möglichkeit kostenlos Tretboote direkt am Hotel auszuleihen ist wirklich super. Es war traumhaft den Sonnenuntergang direkt auf dem schönen See zu beobachten! Der Pool- und Wellnessbereich ist klein, aber fein. Da wir erst am Abend hin sind, waren wir die einzigen Gäste, was wunderschön war und aufgrund der Größe auch zu empfehlen ist. Allerdings ist dies im Hinblick auf die kollidierenden Essenszeiten nicht ganz einfach umzusetzen (siehe oben).