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Enttäuscht (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Leider enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Soooooo darauf gefreut; für 2 Sterne wäre es auch ok, allerdings nicht mit dieser Sternenauszeichnung. (Sauberkeit!!! ). Der Rezeptionistin gefällt es wohl selbst nicht: unfreundlich! Die Empfangshalle sehr nett und gemütlich. Zimmer geräumig, und zu kitschig, aber das ist Geschmackssache. Für den Preis hätten wir uns dennoch wirklich mehr erwartet... Kellner war top, essen ok, das Salatbuffet eine Enttäuschung!


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Enttäuscht
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie "Enttäuscht"! Ehrlich gesagt sind wir üblicherweise sehr froh über konstruktive Kritik, damit wir unser Angebot verbessern und Schwachstellen ausmärzen können. Aber ehrlich gesagt, Ihre Kritik ist für uns auch eine Enttäuschung. Nicht nur, dass Sie nicht einmal den Anstand haben Ihren Vornamen zu nennen, sondern auch die Art und Weise, wie Sie uns kritisieren. Sollte etwas nicht sauber gewesen sein, haben wir alles sofort in die Wege geleitet um dies zu ändern, wenn man uns kurz darauf aufmerksam macht. (Das haben Sie hier wohl "vergessen" zu erwähnen.) Fehler können halt leider passieren. Aber wir sind immer bemüht diese sofort zu ändern, soweit uns dies möglich ist. Um die Sterneauszeichnung anzuzweifeln, haben Sie wahrscheinlich nicht das Wissen, was die Sterne überhaupt bedeuten bzw. erfordern. Meine Mitarbeitern hier öffentlich zu kritisieren ist außerdem das Letzte! Und sagen Sie doch einfach, warum das Salatbuffet so schrecklich gewesen sein soll. Aber Danke für Ihre Zeit für Ihre Bewertung, die aber wirklich keinen nützt, außer vielleicht Ihrem Ego. Trotzdem alles Gute für die Zukunft. Mit freundlichen Grüßen vom Mattsee Helmut Blüthl Ps: Und ja, wir versuchen Bewertungen und Kritik professionell und sachlich zu bearbeiten. Aber manche oberflächlichen, halbwahren und nicht objektiven Kritiken nehmen wir schon persönlich und beleidigend, da diese nur darauf aus sind den Ruf zu zerstören aber leider eben nicht konstruktive Kritik zu äußern.