Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren über Silvester mit 6 Personen im Hotel. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Es wurde an viele Details (Deko, Bleigießen usw.) gedacht. Das Essen war wirklich sehr sehr gut und fürs Auge einfach super. Die Hoteleinrichtung passt zum Namen "Kuschelhotel" wirklich sehr .Wir reklamierten ein Zimmer (starker Rauchgeruch von den Vorbewohnern) und der Chef bemühte sich sehr und bot ein anderes Zimmer an. Saunabereich und Pool waren wirklich sehr schön und auch sauber. Was mir auch sehr gefallen hat, dass in diesem Hotel ausreichend Liegen vorhanden sind. Was wir vermisst haben, war, dass bei der Abreise (Hauptabreisetag) kein Chef Vorort war. Ich/Wir hoffen , dass das "Kuschelhotel" so bleibt wie es ist ! Wir würden es wieder buchen !
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michaela |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Michaela! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Wegen des Rauchgeruchs möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen. In den Zimmern ist eigentlich striktes Rauchverbot - aber wie man gesehen hat, halten sich leider nicht alle Gäste daran. Dann ist es leider meist sehr schwierig den Geruch innerhalb von wenigen Stunden wieder rauszubringen. Es freut uns natürlich sehr, dass Ihnen Ihr Silvester-Urlaub am Mattsee so gut gefallen hat und versprechen Ihnen für die Zukunft, nicht nur so zu bleiben, wie wir sind, sondern noch besser zu werden, um Ihnen den perfekten Liebesurlaub - dann auch ohne Rauch und mit persönlicher Verabschiedung - bieten zu können. Mit lieben Grüßen vom Mattsee Helmut Blüthl
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