Select at Casa Marina Adults Only

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns bereits mehrfach im Select Casa Marina besucht haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen und hilfsbereiten Service unserer Mitarbeiterinnen im Select-Restaurant hervorheben – dieses Lob geben wir mit Freude an das Team weiter. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, insbesondere für das Missverständnis bezüglich Ihres Abreisedatums, das leider dazu geführt hat, dass Sie Ihren Ausflug verpasst haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut und bedauern, dass Sie hierfür keine Entschuldigung erhalten haben. Auch Ihre Hinweise zur Auslastung am Wochenende sowie zur Verfügbarkeit bestimmter Produkte wie Bananen für Cocktails nehmen wir ernst. Wir werden diese Punkte mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Unser Ziel ist es stets, Ihnen den Aufenthalt zu bieten, den Sie erwarten und verdienen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback lernen. Mit freundlichen Grüßen