Select Hotel Prinz Eugen Wien

Grüß Gott, Ich möchte mich bei Ihnen zunächst ganz herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit und Mühe genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt im Hotel Prinz Eugen über "HolidayCheck" zukommen zu lassen, obwohl wir natürlich lieber vor Ort mit Ihnen persönlich gesprochen hätten um sofort reagieren zu können. Umso mehr ist es mir ein besonderes Anliegen, mich bezüglich Ihres Hotelzimmers zu entschuldigen! Das Erscheinungsbild des von Ihnen bewohnten Zimmers, sowie das Service unserer Housekeeping Abteilung entspricht sicher nicht dem Standard, den wir gewohnt sind unseren Gästen zu bieten. Bewusst haben wir in den vergangenen Jahren in die Klimaanlage und Schallschutzfenster investiert um mehr Komfort bieten zu können, da der Standort des Hotels gegeben ist. Der ehemalige Südbahnhof wird zurzeit umgebaut, eine Tatsache, die auch für uns oft problematisch aber leider unveränderlich ist. Wir freuen uns schon auf das Bauende. Dass sich in Bahnhofsgegenden und U-Bahn Stationen in aller Welt bevorzugt Obdachlose aufhalten, bedauern wir aus menschlicher Sicht zutiefst, auch Wien bildet hier keine Ausnahme, obwohl Seitens der Stadtregierung sehr viel getan wird um speziell diesen vom Leben nicht so begünstigten Menschen unter die Arme zu greifen. Das Hotel Prinz Eugen mit all seinen Mitarbeitern bedauert, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprochen hat, wir hoffen jedoch, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Wienbesuch von den Qualitätsverbesserungen in unserem Hause zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Mariella Thomas, Direktorin