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Moni (46-50)
Verreist als Paar • Juli 2011 • 3-5 Tage • StadtKein 4 Sterne Hotel, kein kostenloses Internet
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nach meiner Meinung handelt es sich nicht um ein 4 Sterne Hotel, allerdings kenne ich nicht die Kriterien. Vor einem Monat war ich bereits in einem 4* Hotel in Wien und diese 2 Hotels sind nicht vergleichbar. Frühstücksauswahl = nicht so gut, entspricht 3* Zimmergröße = eher klein TV = viel zu klein Kein kostenloses Internet für die Gäste = eher 3 * (wir wurden in einem anderem Hotel mal merkwürdig angesehem als wir fragten, ob das Internet was kostet. Es hieß, wir sind doch deren Gäste und selbstverständlich ist Internet kostenlos. Aber nicht überall selbstverständlich) Was war gut: Schönes, sauberes, neu renoviertes Bad mit wunderbar großen Handtüchern. Betten = OK, allerdings mir etwas zu weich. Lage = eher dezentral und laut (wenn das Fenster geöffnet wird)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Moni
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Grüß Gott, auf diesem Weg möchte ich mich bei Ihnen sehr herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt im Hotel Prinz Eugen über *HolidayCheck* zukommen zu lassen. Es ist mir ein besonderes Anliegen, mich bezüglich der Frühstücksauswahl zu melden - bzw. gleichzeitig mein Versprechen ab zu geben, mich um eine Qualitätsverbesserung zu bemühen. Bezüglich des Internets wurde den vermehrten Kommentaren diesbezüglich, dass es nicht kostenfrei ist bereits Rechnung getragen. In der Hotelhalle bieten wir Hotelgästen einen kostenlosen Internetzugang für alle W-Lan Device Geräte an. Dies war eigentlich auch schon bei Ihrem Aufenthalt umgesetzt, umso mehr tut es mir Leid, wenn Sie diese Information von unseren Mitarbeitern nicht erhalten haben. Das Hotel Prinz Eugen mit all seinen Mitarbeitern bedauert, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprochen hat, wir hoffen jedoch, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Wienbesuch von den Qualitätsverbesserungen in unserem Haus zu überzeugen. Bitte melden Sie sich in diesem Fall gerne bei mir persönlich. Mit freundlichen Grüßen, Mariella Thomas Direktorin