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Heike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2010 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage, weniger Service
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist überschaubar und die Anlage schön und sauber. Auch die Zimmer werden täglich gut gereinigt. Handtuchwechsel standardmässig jeden Tag. Bettwäsche dafür in 2 Wochen gar nicht gewechselt! Die im Katalog erwähnten Shops waren unseren gesamten Urlaub über geschlossen. Dies gilt aber nicht für alle pauschal, es gibt auch wirklich sehr nette zuvorkommende Angestellte in diesem Hotel. Die Gästestruktur ist eindeutig von Familien mit Kleinkindern geprägt. Nationalitäten sind gemischt (deutsch, österreichisch, türkisch, englisch, russisch). Überwiegend aber deutschsprachige Gäste. Teilweise ist der geruch vom Giesswasser für die Pflanzen etwas störend, jedoch nie in Poolnähe sondern immer nur entlang der Wege. Insektenspray bzw. Gel gegen Juckreiz einpacken, die Schnacken sind abends lästig. Eigenen Haarfön nicht vergessen, die Standarddinger im Bad lohnen den Strom nicht, den sie verbrauchen, dann besser auf den Balkon stellen und die Haare vom Wind trocknen lassen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind ausreichend groß und schön möbliert, der Balkon auch recht nett aber hier fehlt ein Tisch, auf dem man auch mal was spielen kann.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essensangebot im Hauptrestaurant ist geschmacklich ok; das "Auge" sollte manchmal besser nicht mitessen (lieblos hingeklatscht). Der Lärmpegel ist auf Grund der Grösse und der Bahnhofsatmosphäre manchmal schier unerträglich. Einige Gerichte waren oftmals aus oder kalt, ausgegangene Dinge wie Milch zum Frühstück, Besteck oder Servietten am Tisch oder auch mal Ketchup, Mayo oder andere Sossen und Beilagen wurden nicht mehr nachgefüllt (auch wenn das Restaurant noch 1 Stunde geöff´net hatte). Die 3 A-La-Cart-Restaurants sind sehr gut und haben auch einen zuvorkommenden Service. Sie sind aber in der Nachsaison (ab Mitte September) nicht mehr täglich geöffnet. Eis für die Kinder gab es -entgegen der Leistungsbeschreibung im Katalog- nur als Dessert zu Mittag- und Abendessen. Am Nachmittag war man vergeblich auf der Suche nach einem Eis.


    Service
  • Schlecht
  • Wir hatten Check-in übers Internet gewählt und dachten wir sparen dann bei der Ankunft Zeit. Die Realität sah dann anders aus: Es wurden alle Ausweise/Pässe aller neuangekommenen Gäste eingesammelt, dann alle kopiert und dann wurden die Aufkleber für die Koffer mit den Zimmernummern verteilt, danach die Koffer auf die Zimmer verteilt. Die miese Organisation zog sich durch alle Abläufe des gesamten Urlaubs. Das Hauptrestaurant öffnet um 12.30 zum Mittagessen, beginnt aber leider erst zeitgleich mit den Vorbereitungen wie Salatschneiden, Fleisch braten ... Am besten man geht erst um 13.00 zum Mittagessen. Getränkeservice im Hauptrestaurant ist meist Fehlanzeige! Der Grossteil des Personals spricht Englisch, mit Deutsch kommt man durch, wird aber oft an den Kollegen verwiesen. In der Kinderbetreuung war das Angebot an sich gut. Leider haben die Betreuer aber keine Erfahrung mit kleinen Kindern (3 Jahre). Wenn das Kind sofort von sich aus dort bleibt ok; aber auf ein Kind zugehen und es "abholen" geht leider nicht. Es waren mehr derart geplagte Eltern da, so dass sich dann ein "privater" Kinderclub auftat! Beschwerden werden nicht so wirklich gehört. Die Lautstärke der Shows ist heftig! - Reaktion: "Ja, wissen wir! Ist so!" Minibar am Zimmer wird nur zu Urlaubsbeginn aufgefüllt. Eine weitere Flasche Cola fürs Zimmer zu bekommen kann sich auch mal etwas schwieriger gestalten. Kurz und gut: Man hat des öfteren den Eindruck, das Personal hat einfach keinen Bock zu arbeiten!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Clubs ist sehr schön. Der Strand ist sauber und das Meer klar. Es geht flach ins Meer rein, ideal für Kinder, man kann aber trotzdem gut schwimmen. Der Schwimmbereich ist vom Wassersportbereich gut abgetrennt. Ein Supermarkt ist ca 100 m vom Hotel entfernt. Dort bekommt man alles was man für den Strand so braucht (Sandspielsachen, Sonnencreme).


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    das Wassersportangebot ist super, leider ist man auch hier der manchmal chaotischen Organisation ausgesetzt - aber man hat ja Zeit! Das Unterhaltungsprogramm und das Sportangebot ist wirklich gut und umfangreich. Die Abendshows sind sehr gut und teilweise wirklich hochkarätig. Der Pool ist sauber und gepflegt. Die Waserrutsche klasse und der Kinderpool macht den Kindern auch richtig Spass. Der Spielplatz ist auch toll und schön beschattet. Ein totales Minus gibt es für Reservierungspraktiken bei den Pool und Sttrandliegen. Hier achtet das Personal kein bisschen darauf, dass die Liegen nicht nach typisch deutscher Urlaubermanier mit Handtüchern rund um die Uhr bestezt werden. Morgens um acht sind bereits gut 2/3 der Liegen in Beschlag genommen; teilweise taucht aber bis Mittag niemand auf, der Liege auch benutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:41-45
    Bewertungen:1