Seminar & Event Hotel Krainerhütte

Ein Hotel, das inmitten eines großen Parks liegt und rundherum mit viel Wald umgeben ist. Die Lage mitten im Helenental ist wunderschön... aber die Organisation lässt zu Wünschen übrig..

Wir waren im Nebengebäude im 3. Stock und man kann über die Zimmer nichts Schlechtes sagen, sie sind recht modern eingerichtet mit einer Schiebetürlösung für das Bad. Wir hatten Doppel- für Einbettzimmer, die waren aber nicht besonders groß. (Zu zweit wäre mir das zu klein). Es gab leider keine vollwertige Klimaanlage, sondern nur ein Art "Raumlüftungsystem". Man kann zwar Sollwerte einstellen aber es kommt bei rund 30C Außentemperatur zu keiner Kühlung. Man kann andere Pölster wählen (z.B. Daunen statt den immer leider öfters vorkommenden "Chemiefaserbällchen"-Füllungen. ) Was auch sehr komisch war: es gab überhaupt keine Infounterlagen am Zimmer, wo man sich die üblichen Infos hätte raussuchen können...

Hier muss man jetzt differenzieren: Das Essen an sich ist sehr gut und das Frühstücksbuffet ist einmalig ! Sehr viel Auswahl und auch hier ein freundliches Personal.. ABER obwohl wir Halbpension gebucht und uns das auch schriftlich bestätigt wurde ist es in dem Hotel üblich dass es sonntags KEIN ABENDESSEN (!) gibt ! Und am Samstag war es so dass aufgrund einer Hochzeit das gesamte Hauptrestaurant samt Terrasse verplant war und wir als Privatgäste in einem Raum gleich neben der Rezeption das Abendessen einnehmen mussten (beim Essen kein draußen sitzen möglich), erst danach gab es eine kleine Terrasse vor der Glasfront des Raumes wo man z.B. noch seinen Wein trinken konnte. Und auch am Abreisetag (Dienstag) die nächste Unstimmigkeit, wir hatten im Vorfeld extra gefragt ob am 15.8. (= Feiertag) das Restaurant geöffnet hat, damit wir noch Mittags dort essen können. Es gab die Info: JA ! An besagten Tag als wir auf der Terrasse saßen kam dann der Hinweis: Tut mir leid aber das Restaurant hat heute Mittag geschlossen ! :-( Unglaublich. Daraufhin wurde uns bei der Rezeption angeboten etwas von einem Lieferdienst zu bestellen. (sehr spannend!), Zumindest wurde das Essen von Seiten des Hotels bezahlt. Aber die Organisation des Restaurants ist dort sehr merkwürdig. Wenn dann gibt es ein Buffet und davon kann man einzelne Gerichte auch extra bestellen, aber es gibt keinen normalen a la carte Betrieb. Das ist nur schwer zu verstehen, da hier kleine Gerichte sicher wesentlich besser gehen würden!

Leider muss man hier Kritik üben, zum einen waren unsere Zimmer die wir Wochen davor reserviert hatten, im System NICHT als reserviert vermerkt. (Ich hatte das Mail mit der Reservierung mit dabei). Das Personal ist allgemein sehr freundlich und nett. Somit hat sich der Rezeptionist bemüht durch Umschichtung noch 2 Zimmer wie wir gebucht hatten freizuschaufeln. Weiters hat man leider den Eindruck dass Event- und Seminargäste hier die 1. Wahl sind. Privaturlauber werden nach hinten gereiht.. im übrigen haben wir zeitgleich auch von anderen Gästen Turbulenzen mitbekommen. Auch hing z.b. im Aufzug ein Zettel mit Wetterdaten, allerdings jener vom 11.8. hing bis 15.8. ?? Wenn man sowas macht dann bitte mit täglicher Erneuerung !! Beim Zahlen mussten wir anmerken dass wir ja sonntags kein Abendessen hatten und nicht verstehen warum man für alle Tage voll zahlen muss (so was es aber auf der Bestätigung angeführt). Auf Grund der Nachfrage wurde uns das einmalige Abendessen abgezogen, bin mir sicher dass dies automatisch nicht erfolgt wäre.

Lage traumhaft schön, sehr ruhig (wenn man von der Hauptstraße die vorm Hotel verläuft absieht), aber die meisten Zimmer gehen in Park und Wald hinaus, also auch diese sind absolut in Ordnung. Wenn die Organisation in mancher Hinsicht besser laufen würde wäre es sicher ein schöner Ort zum Entspannen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Man kann spazieren gehen, sich den Park ansehen und verschiedene Aktivitätsstationen besuchen, wie gesagt das Hotel liegt direkt im Helenental und somit mitten in der Natur. Radfahren ist auch möglich. Natürlich liegt Baden ganz in der Nähe und bietet natürlich Kultur, Casino, Gastronomie.... Im Hotel gibt es ein Hallenbad, das aber schon eher in die Jahre gekommen ist und sehr dunkel war. Es gibt im Freibereich kaum Liegen, gerade mal 2-3 Rattanliegen (so wie im Bad) und 4-5 Holzliegestühle mit diesem Stofffleck zum Sitzen. Hier gehören auf jeden Fall wetterbeständige richtige vollwertige Liegestühle für den Außenbereich. Man musste die Liegen aus dem Bad raustragen wenn man draußen richtig liegen will. Auch hier eben der Eindruck als Privatgast weniger wichtig zu sein. Es gibt auch einen kleinen Fitnessraum.