- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren am ersten Tag der Neueröffnung da und wurden freundlich, aber sehr nervös empfangen. Das Hotel ist sehr geschmackvoll eingerichtet. Die Lage der Zimmer ist sehr unterschiedlich. Wir hatten ein super Zimmer ( ruhige Lage und den ganzen Tag Sonne. Und einen Blick zum Meer ebenso wie in die Berglandschaft) Es gibt aber auch Zimmer die direkt an den Durchgangswegen liegen und eigentlich keine Sonne haben. Das Personal war überwiegend freundlich und war bemüht Reklamationen zu beheben, was vor dem Hintergrund von meinem schlechtem Spanisch und dem ebenso nicht ausreichenden Englisch- und Deutschkenntnissen vieler Angestellter jedoch häufiger schwierig war. Unser Zimmer wurde täglich ausdeichend gereinigt - jedoch mit runden Ecken. Die Organisation im Restaurant war - wahrscheinlich auf Grund der Neueröffnung schlecht. Das benutzte Geschirr wurde nicht abgeräumt, Getränke waren schwierig zu bestellen. Besonders negativ ist allerdings das schmutzige Besteck und Geschirr gewesen. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit der Animation- ohne dabei aufdringlich zu sein!!!! insgesamt ist das Hotel weiter zu empfehlen und wir wurden auch erneut unseren Urlaub dort verbringen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Januar 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Claudia |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Dear guest, Thank you very much for your evaluation of our hotel We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again at SENTIDO Lanzarote Aequora. Kindest regards, M.M