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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1 Woche • Strand
Neueröffnung mit Anfangsschwierigkeiten
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren am ersten Tag der Neueröffnung da und wurden freundlich, aber sehr nervös empfangen. Das Hotel ist sehr geschmackvoll eingerichtet. Die Lage der Zimmer ist sehr unterschiedlich. Wir hatten ein super Zimmer ( ruhige Lage und den ganzen Tag Sonne. Und einen Blick zum Meer ebenso wie in die Berglandschaft) Es gibt aber auch Zimmer die direkt an den Durchgangswegen liegen und eigentlich keine Sonne haben. Das Personal war überwiegend freundlich und war bemüht Reklamationen zu beheben, was vor dem Hintergrund von meinem schlechtem Spanisch und dem ebenso nicht ausreichenden Englisch- und Deutschkenntnissen vieler Angestellter jedoch häufiger schwierig war. Unser Zimmer wurde täglich ausdeichend gereinigt - jedoch mit runden Ecken. Die Organisation im Restaurant war - wahrscheinlich auf Grund der Neueröffnung schlecht. Das benutzte Geschirr wurde nicht abgeräumt, Getränke waren schwierig zu bestellen. Besonders negativ ist allerdings das schmutzige Besteck und Geschirr gewesen. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit der Animation- ohne dabei aufdringlich zu sein!!!! insgesamt ist das Hotel weiter zu empfehlen und wir wurden auch erneut unseren Urlaub dort verbringen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest, Thank you very much for your evaluation of our hotel We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again at SENTIDO Lanzarote Aequora. Kindest regards, M.M

    Offizielle Hotel Homepage