Sentido Aequora Lanzarote Suite

Die Ferienanlage ist zweistöckig aufgebaut. Sie enthält vier Pools. Der Zustand der einzelnen Zimmer waren mäßig. So wurde in unserem Zimmer die Badewanne, kurz vor unserem Eintreffen noch weiß gestrichen (Farbe an den Füßen). Die Inneneinrichtung ist auseinander gefallen (Küchenschränke). Die Gästestruktur bestand vorwiegend aus Engländern und Spaniern. Die Animation war dementsprechend auch darauf aufgebaut. Alternativhotels: Los Jameos Playa (4 intern. Sterne); La Floresta (3 intern. Sterne); Riu Hotels an der Uferpromenade Playa de los Pocillos (mind. 4 Sterne) Dass unser Hotel lt. Alltours-Katalog drei Sterne hatte, war in keinster Weise berechtigt. Das Hotel hat in der Landeskategorie zwei spanische Schlüssel und hätte höchstens ein bis zwei Sterne verdient. Man hatte das Gefühl, dass Alltours durch diese Bewertung das Hotel vollkriegen wollte. (Da zwei Sterne nicht gebucht werden.) Die Reiseleitung von Alltours vor Ort hatte keinerlei Fingerspitzengefühl ggb. den Kunden. Es sollte alles "auf Teufel" verkauft werden. Service- und Kundenoríentierung waren Fremdworte. Ein entsprechendes Beschwerdeschreiben ist an Alltours geschrieben worden.

Die Größe des Zimmers war in Ordnung. Es bestand aus Schlaf-, Bade- und einem Wohnzimmer mit Kochnische sowie einem Balkon/Terrasse. Der Zustand der Inneneinrichtung war mangelhaft. So fielen die Schränke in der Küche fast auseinander und die Badewanne war frisch gestrichen (Farbe verschwand beim Duschen). Andere deutsche Gäste berichteten von herunterfallenden Tapeten und Schimmel im Badezimmer. Die "Zimmerreinigung" wurde viermal in der Woche durchgeführt. Dabei wurde die Reinigung nur unzulässig durchgeführt. Beim Eintreffen in das Hotel befanden sich Haare vom Vorgänger im Bad sowie Kondome im Schlafzimmer. Die Füße waren nach einigem Hin- und Herlaufen schwarz vom Dreck (trotz vorherigem Duschens). Die Bettwäsche wird einmal in der Woche gewechselt und die Handtücher auch. Die Nachtruhe wurde nicht kontrolliert, so dass es nachts um vier noch starken/lauten Lärm gab. Dies waren vor allem englische und spanische Jugendliche, die betrunken aus den Discotheken kamen.

Es gab ein Restaurant a la carte (gg. Bezahlung) sowie das Hauptrestaurant. Das Hauptrestaurant, in dem die Gäste Frühstück und Abendessen in Buffetform zu sich nehmen, bestand aus einem großen Saal. Dieser Saal war von Gästen total überlaufen und die Kellner ließen das Abendessen zu einem hektischen Spektakel werden. Es wurden teilweise die noch vollen Teller vom Tisch abgeräumt. Die Sauberkeit und Hygiene im Restaurant war auch nur mangelhaft. So befand sich vor dem Buffettischen eine große Menge Speisereste, die runtergefallen waren. (Gefahr des Ausrutschens). Die Speisen waren teilweise kalt und ungenießbar. Auf eine große Speisenauswahl wurde nicht wert gelegt. Es gab immer dasselbe. Zum Glück gab es McDonalds um die Ecke ;-)

Die Sauberkeit der Zimmer entsprach nicht den Beschreibungen im Hotel. So wurden Reinigungen seitens der Putzfrau dokumentiert, die letztlich nicht stattgefunden haben (der Boden sah entsprechend aus). Die Zimmer am Hauptpool waren unzumutbar. Einerseits wurde bis Nachts die Bar von All-Inclusive-Gästen in Anspruch genommen und andererseits wiesen die Zimmer einen starken Kakalakenbefall auf. Mit Beschwerden hinsichtlich dieser beiden Punkte konnte das Hotelpersonal nicht umgehen. Es gab patzige Antworten und keine Reaktionen. Was bei manchen Hotels im Servicebereich liegt wurde hier abkassiert: so z. B. das Fernsehen für ein Entgelt in Höhe von 20 €/Woche für 5 Fernsehkanäle, Bügeleisen mieten für 12 €/Stunde, Safe für 12 € Gebühr sowie 30 € Kaution. Will man diese Leistungen in Anspruch nehmen, sollte man zwingend einiges an Kleingeld im Portemonaie haben. Es gab keine zusätzlichen Serviceleistungen seitens des Hotels.

Zum Sandstrand Playa de los Pocillos waren es ca. 400 m. Durch eine Bushaltestelle direkt an der Uferpromenade konnte das Zentrum Puerto del Carmens bequem per Bus erreicht werden (1 €/Fahrt). Die Transferzeit vom Flughafen betrug ca. 10 min.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Einmalig waren wir in der Disco Califa, einem großen Saal, der sehr stickig und vom Ambiente kein Urlaubsfeeling aufkommen ließ.