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Daniel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel, schlechter Service, Essen naja
4,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel für sich betrachtet ist wirklich schön. Grandioses Hausriff, toller Wasserpark (für jung + klein), "unendlich" viele (tolle) Pools. Leider ist der Service - vor allem im Restaurant - unter aller Kanone und die Abwechslung beim Essen ziemlich mau. Zum Service: Tische werden nicht abgeräumt, d.h. wenn bereits vor einem jemand am Tisch war wird nur auf Aufforderung neues Besteck gereicht (nicht die verschmutzte Tischdecke ausgewechselt, etc.). Getränke werden in den seltensten Fällen serviert und müssen selbst geholt werden. Stichwort Essen: Lecker, ABER: Es gibt jeden Tag eine Auswahl an Fisch-, Rind- und Hähnchengerichten (und natürlich entsprechende Beilagen und Desserts...) . Die Speisen wiederholen sich selbst dann, wenn man nur eine Woche im Hotel bleibt. Richtig nervig ist, dass z.B. das Hähnchenfleisch nicht von Knochen etc. befreit wird. Demnach muss jedes Teil einzeln seziert und von Knochen, Sehnen, Knorpel befreit werden. Das ist auf die Dauer nervig vorallem, wenn man ein paar mal dieses Zeugs im Mund hatte. Für 1 Woche ist das Hotel ok, mehr nicht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäst, vielen Dank für Ihre motivierende Bewertung. Wir haben uns gefreut, dass Sie einen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben um eine Bewertung abzugeben. Ihre konstruktive Kritik ist für uns eine wichtige und positive Unterstützung, unseren Service für Sie zu erweitern und dauerhaft zu verbessern. Danke für Ihr Feedback, wir werden dies selbstverständlich zum Anlass nehmen Ihre Hinweise mit unserem Team zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren. Über ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns sehr. Bleiben Sie und Ihre Familie Gesund. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Management

    Offizielle Hotel Homepage