Die Anlage und der Strand sind super. Das Essen und der Service im Hauptrestaurant lassen zu wünschen übrig. Die Zimmer sind sauber.
Die renovierten Zimmer waren sehr schön und sauber. Die Terrassenmöbel sind in die Jahre gekommen und könnten langsam mal getauscht werden.
Keine große Auswahl. Geschmacklich eher schlecht.
Im Hauptrestaurant hat man vom Service eher nichts gemerkt. Die Kellner sind eher mit dem Leerräumen von Tischen beschäftigt und werden da in Überzahl eingesetzt, sodass sie sich gefühlt um die leeren Teller und Gläser streiten. Aber keiner fühlt sich in der Lage, die Gäste nach Getränken zu fragen und diese an den Tisch zu bringen. Hier wird dringend mehr Personal benötigt.
Sehr schöne grüne Anlage
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- Strand
Sehr geehrter Markus, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Sentido Caribbean World Resort. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Anlage und der Strand gefallen haben und dass Sie die Sauberkeit der Zimmer geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zum Service und zur Qualität des Essens im Hauptrestaurant nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen in diesen Bereichen nicht erfüllt wurden. Ihre Hinweise zu unserem Servicepersonal und der Essensauswahl sind wertvoll und werden in unsere Überlegungen zur Verbesserung einfließen. Zudem werden wir Ihre Anmerkung zu den Terrassenmöbeln in unsere Planungen für zukünftige Renovierungen einbeziehen. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Salma Elboraee Sentido Caribbean World Resort
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