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Bernd und Manuela(56-60)Deutschland
14 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2020
Erwartungen leider nicht erfüllt!!!
3 / 6

Ein Hotel was in die Jahre gekommen ist aber immer noch sehr "gut".Besonders die gut gepflegte Gartenanlage und der schöne Strand.


Zimmer
  • Schlecht
  • sehr schlecht geschlafen "harte Bett Matratzen"


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Hauptrestaurant eher nur Verpflegung auf niedrigsten Niveau keine Vielfalt.Sehr zu empfehlen ist das A-la-carte Restaurant "arabisch"guter Service und schmackhaftes Essen.


    Service
  • Schlecht
  • Beschwerden und Reklamationen wurden gleich und schnell durch den deutschsprachigen Gästebetreuer bearbeitet.Danke super Arbeit!!!! Es gab auch negative Sachen, ein ganz großer Schwachpunkt ist die Lobbybar. Sehr unmotiviertes und unhöfliches Personal kein Service .An allen anderen Bars vom Hotel wird ein guter Service geboten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Die fahrt zum Hotel dauert ca. 45 Minuten.Ausflugziele in der Nähe eher Fehlanzeige Wüste und Wasser !!!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Bernd und Manuela , vielen Dank für Ihr Feedback hier auf Holidaycheck. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und bedanken uns dafür bei Ihnen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat bei uns oberste Priorität, sodass wir ständig daran arbeiten, uns zu verbessern. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben. Mit den besten Grüßen.... Mahmoud El Hemaily Gästebetreuung Bei Fragen auch unter der email Info@cwrsoma.com zu erreichen

    Offizielle Hotel Homepage
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