Sentido Caribbean World Soma Bay

Sehr geehrter Dirk, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Sentido Caribbean World Resort. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen in unserer Hotelklinik und mit der Hygiene nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Schilderungen sind für uns sehr wertvoll und werden intern besprochen, um unsere Standards zu verbessern. Die Klinik auf unserem Gelände ist tatsächlich eine unabhängige Einrichtung, die wir nicht direkt kontrollieren. Dennoch ist es uns wichtig, dass unsere Gäste sich jederzeit sicher und gut betreut fühlen. Ihr Feedback zur Behandlung Ihrer Tochter wird ernst genommen und wir werden die Zusammenarbeit mit der Klinik prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste die bestmögliche Versorgung erhalten. Wir bedauern auch die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Lautstärke und der Zimmerbelegung erlebt haben. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie in ein neues Zimmer umziehen konnten. Ihre Anmerkungen zu den Essensmöglichkeiten und zur Hygiene nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis, um Verbesserungen vornehmen zu können. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft eine angenehmere Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Salma Elboraee Sentido Caribbean World Resort