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Stefanie(36-40)Deutschland
16 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Juni 2022
Leider kein so schönes Hotel, das Essen war wirklich nicht gut
2,2 / 6

Wir hatten leider Bauchprobleme gehabt. Sogar noch eine Woche als wir zu Hause waren.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Zimmer sind sehr veraltet. Teilweise Möbel kaputt. Sehr in die Jahre gekommen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Das Essen war wirklich sehr schlecht. Wir reisen viel. Aber das war bisher das schlechteste Essen.Und wir sind wirklich nicht pingelig.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Nirgends

Waren bemüht. Service war leider überfordert.


Familien

Alter der Kinder

  • 12 - 15

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Der Strand war wirklich schön und sauber. Das war das einzige was uns wirklich gefallen hat.


Preis-Leistung

Unerwartete Kosten

  • Ja, es gab unerwartete Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Liebe Stefanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen im Sentido Carribean World Soma Bay mitzuteilen. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Im Namen des Hotels entschuldige ich mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Im Sentido Carribean World Soma Bay streben wir danach, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Bitte seien Sie versichert, dass wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen, Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Bedenken teilen und hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben Ihnen ein besonderes Erlebnis zu bereiten. Sonnige Grüsse aus Soma Bay Mahmoud El Hemaily Gästebetreuung Ayman Moursy General Manager Bei Fragen auch unter der E-Mail Info@cwrsoma.com zu erreichen

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