Sentido Caribbean World Soma Bay

Hallo liebe Claudia P. vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Caribbean World Resort Soma Bay und für Ihre genommene Zeit, uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen an Ihren Urlaub nicht erfüllen konnten. Schade das Sie diesen Weg sich ausgesucht haben, um Ihre Unzufriedenheit auszudrücken. Leider ist es mir nicht möglich mit den von Ihnen angegeben Daten etwas in unseren Reports zu finden. Gastzufriedenheit steht bei uns an erster Linie. Vorort stehen wir Ihnen als Gastbetreuung täglich in der Lobby zur Verfügung. Sie finden die Gästebetreuung mit den srachen Deutsch, Englisch, Arabisch und Russisch. Wir als Gastbetreuung sind im Hotel für Ihre Zufriedenheit eingestellt, wir vermitteln Ihre Anliegen an das Management weiter und versuchen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten. Das Caribbean World Resort hat eine große Gartenanlage, dadurch sind Insekten nicht 100 Prozent vermeidbar. Mit den Kakerlaken jedoch muss ich Ihnen Wiedersprechen. Es gibt in Ägypten Käfer, die Ähnlichkeit mit den sogenannten Insekten haben und dagegen trifft das Hotel schon seine Vorsorge. Damit wir den Service in Zukunft verbessern können und um uns den Kundenwünschen anzupassen wäre es wichtig für uns genauere Daten von Ihnen zu erhalten. Wir würden uns über eine Email Ihreseits freuen. Email-Adresse guestrelationmgr@cwrsoma.com Vielen Dank Semra Acar Gäste Betreuung Manager