Sauberkeit, Service oder ein gewisses Hygiene-Konzept, praktisch nicht vorhanden. Essen und Trinken sind fast nur vom dreckigen Geschirr und Besteck möglich. Die Tischdecken bzw. Unterlagen sind auch für alle die selben (also, es wird max. drüber gewischt). Getränke (egal ob gezapft oder aus der Flasche) riechen und schmecken oft chemisch. Essen wurde fast durchgehend ohne Abwechslung über 9 Tage serviert (in teilweise defekten Behältern) Fast alle Sonnen-Liegen, egal ob am Pool (der stinkt und dreckig ist) oder am Strand sind beschädigt oder nicht nutzbar. All-inclusive??? NEIN, nicht in diesem Hotel. Viele Extra kosten? JA, für so einiges, was selbstverständlich ist in einem 5☆ Hotel
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Sehr geehrter Erich , Vielen Dank für Ihre Kommentare. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen an Ihren Urlaub nicht erfüllen konnten. Gern hatten wir es begruesst, wenn Sie uns vor Ort mitgeteilt haetten, was Ihnen nicht so zusagte, um direkt Abhilfe zu schaffen. Damit wir den Service in Zukunft verbessern können und um uns den Kundenwünschen anzupassen wäre es wichtig für uns genauere Daten von Ihnen zu erhalten, Wir würden uns über eine Email Ihreseits freuen, Email-Adresse: Info@cwrsoma.com Sonnige Grüsse aus Soma Bay! Mahmoud El Hemaily Gästebetreuung
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