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Karin (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Außen hui innen pfui Außenanlagen sehr gepflegt und sauber, Strand schön und das Meer klar Zimmer sehr sauber aber die Einrichtung alt und abgewohnt Essen keine Abwechslung — wiederholt sich alle paar Tage


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sauber aber in die Jahre gekommen Klimaanlage so laut, dass man nicht schlafen kann Täglicher Tausch der Handtücher und Auffüllung des Kühlschranks mit wasser


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Viel Auswahl aber immer das gleiche Im Speisesaal sehr laut, im Erwachsenenbereich deutlich besser, allerdings dadurch weitere Wege zum buffett


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal sehr bemüht, aber nur gegen Trinkgeld Zimmerkarte musste mehrmals getauscht werden weil keine Funktion Gläser wurden an der poolbar nicht mit dem Geschirrspüler geeinigt sondern nur ausgeschwemmt , erst auf mehrere Beschwerden an der Rezeption wurde es geändert


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Club weit weg von Einkaufsmöglichkeiten . In der Umgebung nur Einöde und die Schnellstraße 45 min Transfer zum Flughafen und genau so lange zu Einkaufsmöglichkeiten


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation am Strand Animation wiederholt sich am Abend wöchentlich Spaa sehr sauber und die Massage war auch sehr gut


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Karin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen im Carribean World Resort Soma Bay mitzuteilen. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Im Namen des Hotels entschuldige ich mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Im Carribean World Resort Soma Bay streben wir danach, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Bitte seien Sie versichert, dass wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um das Problem anzugehen und ein zukünftiges Auftreten zu verhindern. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Bedenken teilen und hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben Ihnen ein besonderes Erlebnis zu bereiten. Sonnige Grüße aus Soma Bay Lisa & Mahmoud Gästebetreuung Bei Fragen auch unter der E-Mail Info@cwrsoma.com zu erreichen

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