Sentido Caribbean World Soma Bay

Sehr schönes Hotel in einer super gepflegten Anlage. Die Freundlichkeit aller Bediensteter ist einfach nicht zu überbieten.

Zimmer sind schön groß und ausgestattet mit Safe, TV, Wasserkocher mit verschiedenen Teesorten und Kaffee, Bademantel und Badeschuhe. Zimmerreinigung war immer ordentlich.

Wir hatten mit dem Essen kein Problem. Man findet immer etwas. Vergessen darf man nicht, wir sind in Ägypten und nicht in Deutschland. Wer deutsches Essen will, muss in Deutschland Urlaub machen. Hervorheben muss man noch das La Palma mit ausgezeichnetem Essen und das arabische Restaurant. Leider hatten beide nur im Wechsel geöffnet.

Das Personal war sehr aufmerksam. Morgens wurde uns schon am 2. Tag unser Kaffee ohne Nachfrage serviert und zum Abendessen Rotwein. Lediglich in der Lobby Bar und der angrenzenden Terrasse war ein Kellner einfach überfordert, zumindest in der Stoßzeit von ca. 19.30 bis 22 Uhr. Man war in dieser Zeit gezwungen, sich seine Getränke teilweise selbst zu holen. Was uns gestört hat war: Wein wurde fast nie in Weingläser serviert, auch nicht im Hauptrestaurant. Radler bzw. Bier wurde nicht im einem Bierglas serviert. Oft hat man die Getränke auch in Plastikbecher serviert bekommen. Ich denke das ist nicht das Niveau eines 5Sterne Hotels und hat einige Gäste auch verärgert. In den vergangenen Jahren war das nicht so. Hier erscheint mir dringend Handlungsbedarf. Ismael als deutscher Gästebetreuer kümmert sich vorbildlich um die Belange der Gäste. Sollte er einmal nicht da sein, ist es kein Problem an der Rezeption Hilfe zu bekommen. In unserem Fall wurde sofort ein deutschsprachiger Mitarbeiter geholt.

Das Hotel liegt wohl am schönsten Strand in der Soma Bay. Außerhalb vom Hotel ist nichts, aber so steht es im Reisekatalog und deshalb kein Manko.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben uns lediglich hin und wieder die Shows am Abend angesehen. Die haben uns durchweg gut gefallen, nur schade das fast nur russisch gesprochen wird.