Sentido Mamlouk Palace Resort

Das Hotel besticht durch seine großzügige Bauweise. Die Aussenanlage an sich ist sehr schön angelegt und es wird darauf geachtet, dass alles auch gepflegt wird. Allerdings merkt man jetzt bereits schon einige Alterserscheinungen. ...man muss doch den ein oder anderen Abstrich machen! Die Sauberkeit verhält sich im mittleren Bereich. Ich bin sehr empfindlich was diesen Punkt angeht und ich möchte auch nicht alles auf die Waagschale legen. Leider ist das Hotel auch schon zu 70% in Osteuropäischer Hand, dass man am Pool und Strand, sowie in den Gastronomiebereichen, deutlich zu spüren bekommt. Da heißt es dann durchboxen, besonders wenn du ein Kind bist und Erwachsenen gegenüber nicht unhöflich sein willst! Aber das ist diesen Menschen egal, sie nehmen sich was und wie viel sie wollen und nehmen keine Rücksicht auf andere Gäste. Sonst ist die Gästestruktur gemischt. Deutsche, Engländer, Franzosen und Einheimische. Das Preis-/Leistungsverhältnis war aus unserer Sicht nicht dementsprechend. Soll heißen, dass es ein tolles Hotel, der Preis allerdings nicht zu hundert Prozent gerechtfertigt ist! Wenn man in dieses Land reist, muss man in Kauf nehmen, dass die Qualität der Zimmer nicht immer das hält was sie verspricht! Wie schon gesagt, wir hatten das Glück, dass das Management sich unserem Anliegen angenommen hat und wir unseren Urlaub genießen konnten. Weiterempfehlung ja, allerdings muss man sich auf den ein oder anderen negativen Punkt einstellen!

Nachdem wir beim ersten Zimmer Pech hatten, aber unser Anliegen sehr schnell bearbeitet wurde, haben wir ein neues Zimmer erhalten. Die Größe war für fünf Personen vollkommen in Ordnung. Die Ausstattung war auch ganz o.k., allerdings merkt man schon, dass die Zimmer schon einige Jahre hinter sich haben. Das Badezimmer war nun blitzeblank sauber, die Klimaanlage funktionierte, der Balkon war o.k., doch wir hatten leider nur 2 Stühle! Minibar wurde nur einmal bei Ankunft mit Softdrinks gefüllt und nicht wie im Katalog beschrieben zweimal. Dafür gab es einen Wasserkocher und verschiedene Teesorten. Der Safe war auch völlig in Ordnung. Wie schon erwähnt, man müsste vielleicht auch mal hinter der Toilette wischen und nicht nur davor, oder auch einfach mal über die Granitplatten mit einem feuchten Lappen wischen! Das Problem wäre mit ein paar Minuten Mehraufwand sehr schnell in den Griff zu bekommen!

Das Hotel verfügt über insgesamt 5 Restaurants. Das Mexikanische und das Asiatische sind in der Anlage des Mamlouk. Das orientalische und das italienische im Schwesterhotel nebenan und dann gibt es noch das Hauptrestaurant. Am Pool und am Strand gibt es zwei Bars, wobei eine am Strand zum Schwesterhotel gehört. Die Qualität der Speisen war o.k. Allerdings nicht sehr abwechslungsreich (bezieht sich auf den Strand!) Es war, denke ich, für jeden irgendetwas dabei. Wir haben einmal das Mexikanische und auch das Asiatische Restaurant besucht. Zum Ersten, dass Essen war o.k., wir hätten aber nicht noch einmal hin müssen. Beim Asiaten hat es uns sehr gut geschmeckt, wobei auch hier das ganze Ambiente noch einen großen Tick schöner war, als im "El Paso".

Das Personal war meistens freundlich. Dies bezieht sich nur auf das Servicepersonal. Englisch verstehen sie gut, Deutsch meistens auch etwas. Die Zimmerreinigung wird im gesamten Hotel nur von männlichem Personal durchgeführt. Wir hatten Anfangs damit unsere Probleme, da die Sauberkeit in den ersten drei Zimmern, die wir besichtigten, nicht "berauschend" war. Doch zuletzt hat es gut geklappt. Die Gästebetreuung und die Manager haben sich sehr dafür eingesetzt, dass die Sauberkeit verbessert wird. Beanstandungen wurden sofort erledigt! Das war sehr vorbildlich!! Auf diesem Wege möchten wir DANKE sagen, dass unser Anliegen ernst genommen und alles daran gesetzt wurde, uns einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten. Allerdings muss man ehrlich sagen, eine Frau putzt einfach, in den meisen Fällen zumindest, ordentlicher und gründlicher als ein Mann! Wir schauen auch mal über den "Tellerrand" hinaus! Über die zusätzlichen Serviceleistungen können wir nichts sagen, da wir keine Wäscherei, keinen Arzt und auch keine Kinderbetreuung in Anspruch genommen haben.

Der Weg vom Flughafen in das Hotel ist nicht nennenswert. Wir sind ca. eine halbe bis dreiviertel Stunde, mit Zwischenstopps in anderen Hotels unterwegs gewesen. Hurghada liegt ungefähr 10 bis 15 Min. mit dem Taxi vom Hotel aus entfernt. Doch das ist kein Problem, eine einfache Fahrt kostet ca. 2,50 Euro. Wenn man kein Taxi nehmen möchte, gibt es auch noch den Hoteltransfer. Wir haben diesen aber nicht in Anspruch genommen. Direkt über der Straße, auf der rechten als auch auf der linken Seite, gibt es eine kleine Einkaufsstraße, wo man sich das ein oder andere "Mitbringsel" kaufen bzw. erhandeln kann. Auf jeder Seite gibt es einen Cleopatra-Markt, hier sind Festpreise angesagt! Unbedingt möchte ich an dieser Stelle erwähnen, wenn Sie eine Lederhandtasche oder eine Geldbörse kaufen möchten, gehen Sie in die Einkaufsstraße rechts vom Hotel. Da gibt es einen Lederwarenladen. ACHTUNG es ist der erste des zweiten Gebäudes und heißt "O HANY", da kann man sehr gut handeln!! Danke an dieser Stelle!! Allerdings wird hier fast nur Englisch gesprochen. Aber das ist kein Problem. Die Entfernung zum Strand, ist je nach Zimmer unterschiedlich. Wir hatten ein Familienzimmer, dass sich unmittelbar neben dem Hauptgebäude und dem Restaurant befand. Somit hatten wir den weitesten Weg. Es dauerte ca. 10 Min. bis an das Meer. Aber wir hatten ja Urlaub und somit war der Fußmarsch o.k.! An Ausflugsmöglichkeiten scheitert es hier bestimmt nicht. Uns hat es teilweise schon genervt wenn innerhalb kürzester Zeit wieder ein Verkäufer vor uns stand. Wir haben zwar bei solch einem einen Schnorchelausflug gebucht, ich glaube die hießen Blue Wave, bin mir allerdings nicht mehr sicher, doch die anderen ließen nicht locker und so ging es fast täglich weiter. Der Ausflug war allerdings echt Klasse und das Preis-/Leistungsverhältnis hat auch gestimmt. Getränke und Essen AI und das soviel man wollte! War auch noch sehr lecker!!! Aber Vorsicht beim Kauf des Videos. Wir hatten vergessen den Akku unserer Kamera zu laden und haben dann diese DVD gekauft (20,- Euro!) und heute wollte ich sie mir ansehen und was bekam ich zu sehen? NICHTS!! Was lernt man daraus? Entweder sofort überprüfen oder erst garnicht kaufen. Naja, Pech gehabt. Also man braucht ein dickes Fell und immer NETT bleiben. "Schokran" heißt zumindest "Danke"! Ich hoffe, dass es richtig geschrieben ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sowie wir mitbekommen haben, war die Animation nicht der brüller. Unsere zwei Kleinen sind einmal mit in den Kinderclub. Der hat ihnen aber überhaupt nicht zugesagt, da nur kleinere Kinder unter 7 Jahren dort waren. Unser großer (14) hatte überhaupt keinen Spaß, da es zwar eine Animation für Jugendliche gab, aber sich leider alles auf der weitläufigen Anlage verlaufen hat. Bei den GRÖßEREN wäre es besser, wenn diese Teenies direkt angesprochen und mitgerissen werden. Ist auch echt blöd in dem Alter! Am Pool und Strand war alles recht gut. Die Sauberkeit war auf jeden Fall lobenswert. Die Liegestühle sind für meinen Geschmack gewöhungsbedürfig, denn ich liege auch mal gerne auf dem Bauch und hier ist eine leichte Sitzhaltung schon vorgegeben und man fällt ganz leicht in ein Hohlkreuz. Aber sonst ist echt alles TOP!!