Sentido Mamlouk Palace Resort

Ein langsam in die Jahre gekommenes Hotel mit einem guten Service. Leider wurde der große Pool renoviert, was für uns schon störend war. Außer dem verhaltenden Krach, war die 3m hohe und ca.300m lange Plane um den Pool ein Fremdkörper für ein erholsamen Urlaub. Da wir erst 4 Tage vor unserer Reise vom Thomas Cook mitgeteilt bekamen, dass es hier eine Baustelle gab, konnten wir leider nicht mehr umbuchen. Laut Hotel existiert diese Baustelle aber schon seit mindestens 1 Monat. Die Sauberkeit in den Zimmern war relativ gut, in den anderen Räumlichkeiten war es sehr sauber. Die Belegschaft war immer sehr freundlich und höflich, mit und auch ohne Trinkgeld. Sie versuchten immer deutsch zu kommunizieren, englisch war dann geläufiger. Es waren sehr wenig Deutsche im Hotel, ca.5%, wahrscheinlich durch die Unruhen im Norden von Ägypten. Der "Rest" waren zum größten Teil Russen und Einheimische. Die ägyptischen Urlauber hat man wenig bemerkt, aber die Russen........ Im allgemeinen ist dieses Hotel empfehlenswert, aber nicht der Reiseanbieter Thomas Cook, dem seine "Massenkunden" egal sind. Auch deren Partner ETS war nicht kundenorientiert, beim Visum preis hat uns ETS um das doppelte geprellt.

Landest übliche Sauberkeit, man sollte etwas darüber hinweg sehen. Der Zimmerservice ist aber sehr bemüht. Man traf immer auf gut gelauntes Personal, die kleine Probleme sofort beseitigten.

Das Essen war gut, die Bedienung sehr aufmerksam und freundlich. Die Themen - Restaurants waren bedingt gut. Mexikanisch sehr gut, das italienische war "bemüht".

Zur jeder Zeit wurde man freundlich bedient. Die Ruhe kam nie zu kurz. Keine negativen Erlebnisse, nur zuvorkommende Ägypter.

Der tägliche Flugverkehr über dem Hotel war nicht störender als der Baustellenlärm. Der Flughafen war dementsprechend nicht weit, ca. 15min. Hier hatten wir ein Einzelgruppentransfer über Thomas Cook für 80€ mit gebucht, leider wurden wir hier wiederum vom Veranstalter enttäuscht. Unser Bustransfer ging über 4 Hotels. Was positiv heraus zu heben ist, war der Tauchclub im Schwesterhotel, gut organisiert, freundlich, professionell und sehr gut drauf. Das Tauchen war einer der schönsten Erlebnisse in dem Urlaub. Auch außerhalb der Anlage waren die Händler geschäftlich orientiert, aber nie aufdringlich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation versuchte am Tag die Leute zu unterhalten. Am Abend waren die Shows zum Teil gut organisiert. Das Fitnesscenter war sauber und auch gut ausgestattet. Der Spa Bereich war sehr sauber und auch sehr professionell und die Leute sind gut ausgebildet. Der Poolbereich wurde gut überwacht und war sehr gepflegt.