Sentido Mamlouk Palace Resort

Hotelanlage ist ziemlich neu, an vielen Stellen wird noch gebaut (an einem der beiden Pools sowie dem mexikanischen Restaurant und der Wasserrutsche). Die Anlage liegt direkt am Strand und besteht aus einem Haupthaus und 16 Blöcken mit jeweils 24 Appartements auf drei Stockwerken. Alle Appartements gehen zur Poolanlage hin, bis auf die Appartments in Haus 15, die gehen teilweise nach hinten zum Nachbarhotel raus. Die Anlage selbst ist sehr sauber. Die Gäste kamen aus Deutschland, Belgien, Frankreich, England und Rußland, dennoch nichts Auffälliges.

Die Zimmer nach Umzug waren sehr groß und schön, wurden aber nicht gerade gut geputzt. Die Klima hat super funktioniert, man mußte aber die Karte stecken lassen. Fernseh (ARD, ZDF, RTL, SAT, VOX, SuperRTL) ist vorhanden. Safe ist kostenlos, aber nicht fest montiert. Jeden Morgen klopfte einer und hat gefragt, wieviel Personen wir sind, sehr nervig. Das Bad ist eher klein, Fön ist vorhanden, nicht gerade sauber. Dreimal Stromausfall abends, immer während des Duschens. Einmal war der Strom für mehr als eine Stunde weg. Die Betten sind gut, alle Zimmer mit Terrasse oder Balkon in Richtung Poolanlage (Ausnahme Haus 15).

Es gibt ein Hauptrestaurant für Frühstück, Mittagessen, Abendessen, sowie zwei Poolbars und eine Beachbar. Zusätzlich gab es eine Shisha-Corner für abends, ein Asia-Restaurant und eine 24h-Bar. An den Pool- und Beachbars gab es mittags immer Käsepizza, sowie einen Burger mit Pommes. Das Frühstück im Restaurant ist super, Riesenauswahl (süße Gebäckteile, viele Brotsorten), Eier, Pfannkuchen und vieles andere. Im Gegensatz dazu war das Mittag- und Abendessen eintönig. Immer das gleiche Essen, nur etwas anders zubereitet. Zwei Showcookingstationen, an einer immer Nudeln, an der zweiten undefinierbares Gemüse mit Fleisch (teilweise mit Leber und Nieren). Wachteln wurden als "turkey" definiert. An der Fleischstation gab es sehr zähes Fleisch und sehr kleine Portionen, wollte man mehr, hat der Koch schön böse geschaut. Das Salatbuffet ist riesig, aber vorsicht mit Soßen (Pharaos Fluch). Die Nachspeisen waren immer super und mit Riesenauswahl. Getränke gab es von 10-24 Uhr, Riesenauswahl inkl. Cocktails (Vorsicht: in Kindercocktails war manchmal auch Alkohol, vorher probieren). Wenn man am Urlaubsanfang Trinkgeld gibt, hat man immer schnell einen Tisch im Restaurant und wird auch bevorzugt behandelt. Die Kellner auf der Empore und am Hauptplatz waren sehr langsam und vergeßlich. Viel Personal saß einfach nur rum und hat nichts getan, wir vermuten, daß die die Verantwortung trugen. Sauber war dennoch alles. Dennoch kannten wir viele Gäste und trafen auch sehr viele in der Apotheke, die sich Pharaos Fluch zuzogen (Antinal aus der Apotheke holen). Gut war, daß die Kellner auch kurz vor 24 Uhr nochmal rumgingen und Bestellungen aufnahmen, da ab 24 Uhr kostenpflichtig.

Das Personal ist im Allgemeinen sehr freundlich. Deutsch spricht aber kaum einer, Englisch nur sehr schwierig. Bei Beschwerden möglichst den Manager verlangen (spricht deutsch). Wir hatten ein Familienzimmer gebucht, welches in einem der noch im Bau befindlichen Gebäude lag. Das Zimmer war sehr schmutzig und der Strom funktionierte nicht. Nach zwei Beschwerden kamen vier Mitarbeiter und haben das Problem temporär behoben. Als dies am nächsten Tag wieder auftrat, bestand ich auf ein anderes Zimmer, welches ich nach Rücksprache mit dem Manager bekam (2 DZ mit Verbindungstür, sehr schön). Die Kinderbetreuung von Biene Maja haben meine Kinder nicht genutzt, da es nicht dem entsprach, was ich aus anderen Hotels kenne.

Das Hotel liegt in der Einflugschneise, manchmal waren die Flugzeuge schon sehr tief. War aber nicht sonderlich störend. Je nach Appartementlage ist der Strand bis zu 500 m entfernt. Ca. 500 m entfernt ist ein kleines Einkaufszentrum mit deutschsprachiger Apotheke (24 h geöffnet). Die Verkäufer dort sind sehr aufdringlich. Direkt nebenan ist das Nachbarhotel Sunrise Garden Beach, schon etwas älter, aber sehr schön. Die Freizeiteinrichtungen können mitgenutzt werden. Die Abendshows finden auch dort statt, ebenso ist dort der Kinderclub.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab vormittags und nachmittags immer Wasserball, Wassergymnastik, Stretching, Bauchtanz. Das war ganz o. k. Die Wasserqualität am Strand war eher schlecht (trüb), da es sich um eine Lagune handelte. Wenn man den Hotelsteg ca. 500 m rausläuft, kann man super schnorcheln, dort ist das Wasser auch toll und dort gibt es einige Riffe (nicht das, direkt an der Leiter, sondern weiter rausschwimmen). Es gab zwei tolle Pools. Der eine war aber aufgrund eines Rohrbruchs die erste Woche gesperrt und es mußten unzählige LKW-Lieferungen Wasser angekarrt werden. Als dieser wieder offen war, ist der andere aufgrund Bakterien (viele Ohrenentzündungen, also wieder Apotheke) gekippt. Daraufhin wurden soviel Chemikalien reingekippt, bis das Wasser grün war, am nächsten Nachmittag nach einer nächtlichen Reinigungsaktion war der Pool wieder benutzbar. Liegen gibt es genug, wenn man allerdings Sonnenschutz braucht, muß man bis 8 Uhr reservieren. Mit Trinkgeld für den Poolboy kümmert sich dieser um alles. Duschen sind am Strand und Pool vorhanden. Kinderpool gab es keinen, da die beiden Pools zum Reinlaufen waren. In einem der beiden Pools konnte man direkt an der Bar sitzen und bestellen. Die Shows haben wir nicht angeschaut, da im anderen Hotel. Dort gab es nachts auch disco. Der Minimarkt im Hotel bietet zwar alles, ist aber teuer. Internet in der Lobby vorhanden. Zu empfehlen sind Schiffs- und Schnorcheltouren am Strand in den Hütten, ganz toll und mit Handeln auch sehr günstig. Da die Rutschen im Hotel erst im Aufbau waren, gingen die Kinder häufig ins Garden Beach zum Baden und Rutschen.