Sentido Pelagos Suites & Spa

Die Anlage ist schön, weitläufig und im Großen und Ganzen sauber. Die Pools sind sehr schön, mit flachem Einstieg, für Kinder perfekt. Es ist ein Hauptrestaurant mit Buffetessen und zwei a la cart Restaurants vorhanden. Beim Essen im Hauptrestaurant ist bei 5 Sternen noch viel Luft nach oben, was Qualität und Abwechslung betrifft.

Wir hatten eine Gym Suite gebucht. Bei der Ankunft im Hotel hat der Angestellte gleich gesagt, dass wir einen tollen Blick zum Hauptpool haben. Das war für uns aber tatsächlich ein Problem, wir sind nach zwei Nächten freiwillig in ein kleineres Zimmer gezogen. Die Shows sind abends so laut und dauern so lange, dass wir nicht schlafen konnten. Am ersten Abend ging’s bis 22.45 Uhr und am zweiten dann bis 23.30 Uhr. Am Balkon (wo wir uns eigentlich raussetzen wollten, wenn die Kinder im Zimmer schlafen) war es so laut, dass das einschalten des Babyphones keinen Sinn machte, weil es wegen dem Lärm im Zimmer immer anschlägt. Die Balkontüre offen lassen klappt leider auch nicht, weil die Kinder sonst im Bett gestanden wären. Der Umzug ins andere Zimmer war kein Problem. Unsere Beschwerde wurde ernst genommen und es wurde schnell und verlässlich eine Lösung gefunden. Aber man muss sich ernsthaft überlegen, ob man eine Familie mit zwei Kindern im Zimmer Richtung Hauptpool einbucht. Macht meiner Meinung nach keinen Sinn. Leider hatte sich dann im neuen Zimmer eine absolut seltsame Situation ergeben: Wir lagen abends um 23.00 Uhr im Bett und haben geschlafen als plötzlich jemand mehrmals an der Tür klopfte. Mein Mann und ich sind total aus dem Schlaf gerissen an die Tür und haben diese aufgemacht. Draußen stand ein Mann mit langer Kleidung und hat nur gesagt: „ I have only knocked!“ Wir haben die Tür dann zugemacht. Am nächsten Morgen habe ich von einem Front Office Manager eine Mail mit einer Entschuldigung bekommen. Aber auch hier kein Wort wie er darauf kommt, dass er um 23 Uhr an unsere Tür klopft. Unser Sohn ist direkt neben der Zimmertür gelegen und wurde Gott sei Dank nicht wach. Der Mann hat von dem Fenster zum Aussengang auch sehen können, dass da ein Kind schläft, weil wir die Jaloussie zum Gang immer 20 cm aufgelassen haben, damit ein bisschen Licht ins Zimmer fällt. Keine Ahnung was der wollte, aber sowas ist mir noch nie passiert. Ehrlich gesagt mehr als fragwürdig….

Das Frühstück war ok. Das Mittag- und Abendessen im Hauptrestaurant war auch ok, aber von der Qualität und der Auswahl auf keinen Fall 5-Sterne Niveau. Ich hätte gehofft, in einem Hotel in Meernähe viel Fisch oder Meeresfrüchte zu bekommen, aber das war leider nicht der Fall. Da hätte ich mehr erwartet. 50 % der Speisen waren immer gleich. Es war oft garnicht ausgezeichnet oder falsch. Man findet sich zwar immer was, aber das sollte nicht der Anspruch an ein 5-Sterne Haus sein. Die a la cart Restaurants waren sehr gut.

Manche Hotelangestellte waren echt super freundlich. Andere müssen das Lachen erst noch lernen. Die Animateure waren sehr freundlich und dabei nicht aufdringlich.

Wir wurden vom Flughafen mit dem Bus zum Hotel gebracht, die Fahrt fauerte ca 1 Stunde. Wir sind einmal mit dem Bus in die Stadt, hat für eine Familie mit zwei Kindern 3 € gekostet, zurück sind wir mit dem Taxi für 10 €. Für einen Tag haben wir bei dem Autoverleiher neben dem Hotel ein Auto gemietet. Zwei Kindersitze waren inklusive. Das Auto hat 60 € gekostet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt verschiedene Pools: Einen Familienpool mit flachem Einstieg, einen Hauptpool mit flachem Einstieg und einen Adults only Pool, zu dem ich nichts sagen kann. Die Pools waren immer sehr sauber. Der Hauptpool war einen halben Tag lang mal gesperrt, weil wohl die Chlorwerte nicht gepasst haben. Die Liegen wurden leider bereits früh morgens mit Handtüchern reserviert. Am Meer waren Sonnenschirme und auch Liegen, die zu unserer Reisezeit sehr gut belegt waren. Für das Baden im Meer sind Badeschuhe ratsam. Wellness- und Fitnessangebote wurden nicht genutzt. Die Animateure waren sehr freundlich und nicht aufdringlich. Jeden Abend gab es vor den Shows eine Kinderdisco, die für unsere Kinder mit Beginn 20.45 Uhr leider etwas spät war.