Sentido Pelagos Suites & Spa

Das Hotel machte insgesamt einen gepflegten und ordentlichen Eindruck. Die Anlage ist sehr schön, modern gestaltet und bietet auf den ersten Blick alles, was man von einem All-Inclusive-Hotel erwartet. Dennoch gab es einige Punkte, die nicht ganz unseren Erwartungen an ein 5-Sterne-Hotel entsprochen haben.

Hier gab es leider die größte Enttäuschung zu Beginn. Wir hatten ein Zimmer gebucht, bei dem die Beispielbilder alle Balkone mit schöner Aussicht zeigten. Tatsächlich bekamen wir ein Zimmer im Untergeschoss mit Blick auf einen Grashügel. Auf Nachfrage wurde uns erklärt, dass wir eine andere Zimmerkategorie buchen müssten – gegen 20 € Aufpreis pro Nacht. Nach dem Wechsel war das Zimmer in Ordnung, aber wir hätten uns im Vorfeld realistischere Fotos zu den Kategorien gewünscht, um solche Überraschungen zu vermeiden.

Das Essen war grundsätzlich lecker, allerdings nicht auf dem Niveau, das wir bei einem 5-Sterne-Hotel erwartet hätten. Beim Frühstück vermissten wir eine größere Auswahl, insbesondere fehlten Dinge wie Lachs oder eine ansprechende Käse- und Wurstauswahl. Abends gab es fast täglich den gleichen Fisch (Barsch), und die Qualität von Burgern oder Hot Dogs war sehr enttäuschend. Die Snackbar bot zwar eine breite Auswahl, aber die Qualität war eher schwach: Burger und Hot Dogs waren trocken und lieblos zubereitet. Getränke waren in Ordnung – es gab ein inkludiertes Bier (EZA Draught), einige Cocktails und Softdrinks; wer etwas Besonderes wollte, musste extra zahlen.

Das Personal an der Rezeption war freundlich, aber in unserem Fall nicht sehr entgegenkommend. Der Zimmerwechsel funktionierte zwar reibungslos, war aber eben mit einem nicht unerheblichen Aufpreis verbunden. Positiv ist uns aufgefallen, dass das gesamte Personal sehr kinderfreundlich ist und mit den Kindern immer interagiert. Insgesamt war der Service okay, aber nicht herausragend.

Die Lage ist grundsätzlich in Ordnung – etwa 30 Minuten vom Flughafen entfernt. Der Transfer mit dem Mini-Bus war allerdings etwas unbequem, da wir mit drei Koffern und einem Buggy unterwegs waren und letzterer auf dem Schoß transportiert werden musste, weil der Platz im Bus sehr begrenzt war. Der Strand ist fußläufig erreichbar (auch wenn man kurz eine Straße überqueren muss) und die Strandbar sorgt für eine nette Abwechslung, allerdings sollte man unbedingt Badeschuhe mitbringen, da der Untergrund am Strand und im Meer sehr steinig ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote des Hotels waren super. Es gab insgesamt 3 Pools (ein großer Hauptpool, 1 Family-Pool und 1 Erwachsenen-Pool), die sehr schön in die Hotelanlage integriert wurden. Es gab zudem ein Animations-Team, dass immer wieder Aktivitäten wie z.B. Wasserball, Dart, Tischtennis oder Wasser-Yoga angeboten hat. Abends gab es immer Programm und Shows vom Animations-Team und immer um 20:45 Uhr eine Mini Disco für die Kinder.