SENTIDO Port Royal Villas & Spa

Das Hotel ist sehr stylisch und auf den 1. Blick sehr ansprechend. Die Zimmeranzahl nicht zu groß und das Ambiente auch sehr nett (Poolbeleuchtung etc.)Es paßt nur leider überhaupt nicht in den Ort, der so gar nichts stylisches und auch keine Flair hat. Karaokebars sind sicher eher nichts für die vom Hotel umworbene Zielgruppe.

Wir hatten eine Suite mit eigenem Pool. Das ist wirklich Luxus und der eigene Pool war traumhaft. Die Größe der Bungalows und die Ausstattung war sehr gut. Die Minibar ist völlig überflüssig, da total überteuert. Die Lage der Suiten ist aber unzumutbar. In diesem Hotel haben die teuersten Zimmer die schlechteste Lage. Das extrem laute Nachbarhotel (Ballermannflair) hat uns mit der Animation und der sehr lauten Musikbeschallung dazu gezwungen teilweise mit Ohrstöpseln zu lesen. Auf unsere Wunsch bei den Guest Relation Managern, dies abzustellen bzw. auf das Nachbarhotel einzuwirken, die Musik leiser zu stellen wurde nur mit Achselzucken reagiert und der Hinweise gegeben, dass sie ja bereits alle 2 Tage einmal anrufen, es sich aber einfach nichts tut.

Das Essen war nicht schlecht aber weit von 5 Sternen entfernt. Das Hotel umwirbt die Zielgruppe die gerne gut wohnen und essen mögte und wirbt mit kulinarischen Hightlights. Zum Thema Dosenobst und schlechten Säften beim Frühstück wurde bereits viel geschrieben. Die Preise der Weine war i.O. Uns hätten mehr griechische Gerichte gefreut.

Das Personal ist in Teilen sehr sehr nett und zuvorkommend (Servicepersonal beim Essen und an der Bar)zum Teil aber auch arrogant (Rezeption) und teilweise frech und u.E. unfähig was Kommunikation und Kundenfreundlichkeit (Guest Relation). Die Guest Relation Manager (GRM) sind wohl nur dazu da weitere Ausflüge zu verkaufen. Wir hatten gegen Ende unseres Aufenthaltes eine Nachfrage zum VIP-Service, der bei Gästen in den Suiten enthalten sein soll. Als uns interessierte, was hier beinhaltet sein soll wurden wir extrem unfreundlich von der Mitarbeiterin im GRM behandelt. Erst wollte sie uns gar nicht antworten, da sie den Tag "nur im Backoffice arbeitet" und auf Nachfrage hat sie uns dann widerwillig berichtet, dass hier die Nachrichten und der Wetterbericht in schriftlicher Form und das kostenlose Leihen von DVD's gemeint sein. Einen Zettel mit dem Wetterbericht hatten wir die ganze Zeit nicht auf dem Zimmer und eine Information am Beginn der Reise, dass wir kostenlos DVD's leihen könnten wäre ja auch schön gewesen. Der Hinweise hat die GRM nur dazu bewogen "Oh" zu sagen. Ein defektes Badezimmerrollo (Trennung zwischen Wohnzimmer und Bad ist trotz 3maliger Meldung nicht repariert wurden. Der GRM rief am Anreisetag an und fragte, ob alles im Zimmer o.k. ist. Nach Mitteilung des defekten Rollos (dies haben wir bereits vorher bei der Rezeption schon als defekt gemeldet)sollte um 19.00 Uhr jemand zur Reparatur kommen. Gekommen ist niemand - während des ganzen Aufenthaltes wurde das Rollo nicht in Ordnung gebracht. Gestört hat uns das defekte Rollo selber jetzt nicht so, aber wenn ständig nachgefragt wird und dann doch nichts geschieht ist es kein guter Service.

Die Lage und die Umgebung sind schlecht. Wie bereits von den meisten anderen beschrieben ist der Strand ein Graus und die Umgebung auch eher gruselig. Es gibt allerdings gute Möglichkeiten mit dem Bus (wenn er auch nicht annähernd pünktlich kommt) z.B. nach Rhodos Stadt (3,00 Euro - Busfahrplan gibt es an der Rezeption) zu gelangen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zum Strand ist bereits alles gesagt. Die Pools sind sehr ansprechend und es sind ausreichend Liegen vorhanden. Was sehr stört sind die lauten Durchsagen von Nachrichten und Horoskopen (etc.) die jeden Nachmittag (ca. 1 Std.) die Ruhe einschränken. Wir haben eine Suite bewohnt, die etwas entfernt vom großen Pool lag aber trotzdem schallten die Durchsagen bis zu uns. Wer Nachrichten aus der Heimat hören will, kann sich die Informationen ja selber besorgen (Fernsehprogramme gibt es genug).