Sentido Sunrise Beach

Sehr geehrter Herr Valle, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel während Ihres Aufenthaltes zu bewerten. Es tut uns besonders leid, auf diese Weise von Problemen zu erfahren, die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind und die Sie nicht direkt dem Guest Relation Manager mitgeteilt haben. Um Missverständnisse zu vermeiden, möchten wir einige Punkte klären Während Ihres Aufenthaltes gab es zwei Stromausfälle in der Umgebung aufgrund von technischen Arbeiten. Wir haben daran gedacht, dafür zu sorgen, dass im Restaurantbereich ausreichend Speisen und Getränke für alle vorhanden sind. Es gab einen Wasser- und Saftspender, Softdrinks und natürlich Bier und Wein. Als wir das Zimmer besuchten, um die Sauberkeit zu überprüfen, wurde uns gesagt, dass alles in Ordnung ist und das einzige Problem, das Sie haben, der Rahmen der Badezimmertür ist, der sich abgelöst hat und der Türmechanismus, der nicht entfernt werden kann, weil die Tür aus Sicherheitsgründen langsam geschlossen werden muss. Das Problem mit dem Geschirr bestand 3 Tage lang und wurde dann behoben. Aus diesem Grund gibt es ein Schild am Eingang des Restaurants, dass die Gäste das Geschirr nicht mit auf ihr Zimmer nehmen dürfen. Die Wasserflaschenbecher sind ein Geschenk des Hotels an die Gäste. Nirgendwo steht, dass wir Wasser auf dem Zimmer bereitstellen. Abschließend möchten wir versichern, dass es niemandem verboten ist, im Hotel so viel zu trinken und zu essen, wie er möchte. Die Regel, dass jeder Gast nur zwei Getränke zu sich nehmen darf, besteht, um Schlangen an der Bar zu vermeiden. Wir wünschen Ihnen einen erholsamen Urlaub und stehen Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem sonnigen Rhodos, Das Leitungsteam des Sunrise Beach Resort