Sentido Sunrise Beach

Um es gleich vorweg zu nehmen, wir waren schon oft in solchen Hotelanlagen und auch schon oft auf griechischen Inseln, aber so schlecht haben wir noch NIE gewohnt. Wir sind mit drei Personen angereist. Als wir abends im Hotel ankamen wurden wir von einem sehr netten Herrn an der Rezeption begrüßt. Leider übernahm dann eine sehr unfreundliche und arrogante Dame das Gespräch, die zuerst die Kurtaxe in bar kassierte. Dies hatte für diese Dame, dessen Sprache wir nicht verstanden haben, es war weder englisch, griechisch noch deutsch, höchste Priorität. Eine Quittung über den bezahlten Betrag haben wir nicht erhalten. Als wir dann nach dem Essen in unser Zimmer kamen, war dies nur für zwei Personen fertig gemacht, es gab zwar eine Schlafcouch, aber die war nicht bezogen. Also sind wir wieder zur Rezeption gegangen und haben dies gesagt, die Dame vom Housekeeping kam dann und hat das erledigt. Die Einrichtung im Zimmer war relativ neu, aber das Badezimmer ging tatsächlich gar nicht. Die Dusche, sehr gewöhnungsbedürftig, hatte eine Duschwand die ungefähr 50cm breit war, man kann sich vielleicht vorstellen wie so ein Bad nach einem Duschbad aussehen wird. Im Bad stank es ekelig nach Abfluss, so dass einem schlecht wurde. Im Zimmer gab es Ameisen und dazu kam, dass wir das Zimmer 107 hatten, direkt am Ausgang zum Pool. An der Terrasse gab es keine Abgrenzung zum Weg, den jede(r) nutzen musste, der im Haupthaus wohnte. Wir sind auch, um diesen Angelegenheit zu klären, zur Rezeption gegangen um uns darüber zu beschweren. Leider ist die Managerin vom Hotel so frech, die hat uns gleich versucht einzuschüchtern und hat uns gesagt, dies alles wäre kein Grund ein Zimmer zu wechseln. Ausserdem hat sie uns gesagt , sie hätte frühestens in drei Tagen ein anderes Zimmer für uns.....sie wollte sich melden, dies hat sie natürlich nie gemacht. Sie schickte uns den Hausmeister der wenigstens das Problem mit dem ekelhaften Abfluss beheben sollte. Dies hielt auch ganze zwei Tage, danach haben wir das Problem selbst gelöst in dem wir Handtücher über die Abflüsse gelegt haben und den ganzenTag die Lüftung haben laufen lassen. So war es für uns erträglich. Die Toilettenbürste im Zimmer war kaputt, man hatte nur den Stiel in der Hand, wenn man diese benutzen wollte. Wir baten den Zimmerservice schriftlich um eine neue Bürste und bekamen eine andere, keine neue!, Pest anstatt Kolera, in der Röhre konnten man Fäkalreste feststellen. Die Toilettenbrille abzuheben davon raten wir ab....Für die Ameisen und sonstiges Krabbeltiere haben wir von der Dame vom Housekeeping ein Spray bekommen und haben dies auch regelmäßig eingesetzt. Es gab einen Tag, da wurde unser Zimmer gar nicht sauber gemacht, Handtücher haben wir nach belieben oder Verfügbarkeit bekommen und haben diese mehrfach selbst organisieren müssen und Toilettenpapier gab es nur, wenn die Rolle alle war, keine auf Vorrat. Am Ende des Urlaubes wurden wir von der Gästebetreuerin gefragt wie es uns gefallen hat und ob alles in Ordnung war und ob wir wiederkommen werden. Die wusste sicherlich, warum sie nicht am Anfang gefragt hat.... Unser Fazit, nie wieder dieses Hotel, die MitarbeiterInnen sind nicht das Problem, die sind wenigstens bemüht, wenn auch nicht engagiert. Das Problem ist das Management. Ich kann auch die positiven Bewertungen bei Alltours keinen Glauben schenken, denn wir haben mehrere Leute kennengelernt, die über genau die gleichen Themen gesprochen haben.

Möbel relativ neu, Badezimmer total veraltet, dreckig und ekelhafter Geruch

Der Speisesaal war von der Sauberkeit auch eine Zumutung, Tische wurden sporadisch sauber gemacht und der Boden in der gesamten Zeit in der wir im Hotel waren nicht einmal feucht gewischt. Das Essen war okay, aber nichts besonderes. Getränke gingen gar nicht, Wasser schmeckte salzig, die süßen Getränke ekelhaft süß. Wein wurde im Restaurant in Sektgläsern ausgeschenkt, am Pool in Plastik- oder Pappbechern. Untertassen für Kaffeetassen werden in diesem Hotel überbewertet, sie sind sehr schnell vergriffen, ebenso wie die Kaffetassen auch, dann bleiben nur noch Pappbecher. Nicht zu vergessen den Klassiker, Lippenstift am Trinkglas. Überhaupt ist das gesamte Geschirr und Besteck schon sehr in die Jahre gekommen. Enjoy your meal!

Die MitarbeiterInnen im gesamten Hotel, sind leider sehr unmotiviert. Bis auf den netten Herrn an der Rezeption und ein/zwei an der poolbar können wir leider niemanden positiv erwähnen.

Wunderschöne Bucht, leider sehr viel Kiesstrand, kein Sandstrand. Bushaltestelle direkt vor der Tür.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Positiv zu erwähnen ist, es gibt im Hotel einen Paddel Tennis Platz, der ist wirklich gut. Und kostenfrei.